在这种情况下，马化腾就必须要尽快建立新的赢利模式 。
在当时，腾讯QQ在中国社交通讯市场的份额已经日趋稳定和成熟 。
所以，就在腾讯将OICQ更名为QQ后不久，腾讯QQ在国内社交通讯市场一片看好的时候，马化腾进行了一次大胆的尝试，他要对潜在的QQ用户实行收费注册 。
在马化腾看来，QQ注册收费的时机已经成熟 。
当时QQ用户面临的情况是，已形成的社交通讯市场份额绝大部分被QQ占据，很多人都已经习惯了使用QQ作为沟通工具，甚至一些公司和部门已经将QQ作为工作工具 。
新的用户要想融入大环境，就必须申请注册QQ号码，所以很多人不得不无奈地支付那1元的注册费用 。
马化腾
但让他没有想到的是，他的这一做法，就像捅了老虎的屁股一样，很快就引起了各方的强烈不满 。
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QQ收费的消息一经传出，立即引起了网友的强烈不满 。随着QQ收费业务的推广和延伸，网友反对和谴责的声音也开始逐步高涨 。
曾经有网友撰文评论腾讯的QQ注册收费业务，在文中，该网友现身说法，并指出腾讯的做法在国际上都是绝无仅有的 。
他强烈地谴责了腾讯店大欺客的做法，呼吁广大网友认清事实，共同抵制腾讯的收费行为 。
如果说腾讯在QQ的客户端适量植入一些广告的话，QQ用户还可以接受，但如果进行注册收费，并且过程还这么麻烦，那么广大用户就肯定会生出一些怨言了 。
此事一经采访人员报道，很多网友意识到自己被欺骗了 。也许没有人会在意1元钱的得失，但是没有人会对信义的丧失视而不见 。
没了信义就没了情义，尤其是在中国，大家更看不起为了利益而不顾情义的企业 。腾讯的这种做法，伤害了广大QQ用户的感情 。
可以说，QQ除了比较优良的性能和方便的缴费渠道外，最核心的竞争力就是“免费使用”这一点，一旦收费，势必失去最核心的竞争力 。
果不其然，QQ服务宣布收费以后，受到了很大的市场冲击，很多网友对QQ的使用失去兴趣 。
根据当时的市场调查数据显示：
当时准备打算注册QQ的用户，听到消息后有95%的人放弃注册转用其他软件；而已经注册了QQ的用户，则有50%以上的人打算放弃QQ 。
- 被媒体尖锐指责
【为何微信不向用户收费？ 微信要收钱吗】与此同时，一些媒体也站在了网友一边 。
《精品购物指南》就曾发文抨击腾讯，文中表示：
“腾讯公司想学邮箱注册收费那样实行QQ号码注册收费，实际上是东施效颦，过于急功近利 。”当时，《精品购物指南》全力跟进此事 。他们的采访人员在腾讯的相关网页上免费注册QQ号码时，服务器屡屡显示注册失败 。