实体店想翻身必知4大细则 2020实体店终于翻身了( 二 ) _客户

3.做小孩的生意。这点通过调研发现，走到大型商超里发现，出来逛的都是大人带着小孩，小孩是有玩的天性，是在家里呆不住的。我们对宝妈人群调研发现，她们很多都是为了小孩才来逛，也就是逛街是为了小孩。因为小孩有4大核心需求，第一玩，第二吃，第三穿，第四用。特别是因为小孩的生长发育快，对吃的，用的，穿的，玩的，要求更新太快。因为我们成年人今年的可以用去年的，可是小孩不行，比如这个月穿的衣服，下个月就不能穿了。
通这样的分析不难发现为什么母婴行业受疫情影响是最小的，受互联网冲击也是最小的。第一疫情期间，实体门店只有3种行业是正常营业，一是超市，二是药店，三就是母婴店。第二母婴市场的消费实体母婴占了75% ，甚至一线大城市也占到了接近60% 。所以小孩的生意值得认真考虑。
我们找到了机遇点，现在我们要怎么做？

第一：去整合跨界客户资源

整合就是跨界掠夺，如母婴店的生活纸品、洗护品、卫生巾，都是放大用户需求，把客户不仅限于婴幼儿，全家人都可以消费，把用户的鱼池变大，再到鱼池里捞大鱼。

第二：整合能锁定客户的刚需产品

所谓刚需就是必须得有，没有不行。这就是为什么疫情期间母婴店能正常营业，因为奶粉是小孩每天的口粮，尿不湿是小孩每天都要用。现在有些母婴系统进行了升级，增加了饮品，人离不开水，社区母婴店就在小区中间，便捷性强。

第三：用服务营销让客户月月进店

举例：例如母婴社区店摆放一个摇摇椅，宝妈到商超买菜，小孩都会跑去坐一坐，这就是带来了进店率。再加上会员营销，例如礼包活动，每月进店都可以免费领取礼品。同时母婴店有天然优势，小孩每个月都要吃2-4罐奶粉，几包尿不湿，一个母婴消费客户，都有机会2-3次进店。当然这里的进店，不一定是要来实体门店，在线上商城，有每个客户的微信，只要客户在手机里打开商城下单，微信联系都是进店。

第四：建立社群线上商城

玩转社群的门槛较低，每个实体老板都可以做。做商城需要专业团队。对这一点需要去花费时间和精力、财力，这点可以量力而行。现在在今日头条、抖音可以开小店， 1个人也可以尝试做。
穷则变，困则破，只要勇于谋出路，就能找到机遇增长点或者突破口，现在的市场竞争里，思维要革新，在很多的领域，快速崛起的往往不是从事本行业多年的老人，而是刚刚跨行而入的新人。

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