5淘宝营销战略
淘宝网营销战略分析
1、营建极好网购信任度 。为增强网民对网购信任度的措施 。淘宝网先后推出了:①消费者保障制度:对虚假商品和不合格商品乘用先行赔付的方法来保障消费者的利益,并对此类卖家给以特殊的标记加以区分;②商家认证制度:对拥有营业执照的汪册商家运营者,允许其提供证件,并通过淘宝对其进行认证,肯定其注册商家运营者的身份,并对此类卖家给以特殊的标记加以区分 。此类商家运营者通常都具有良好的信誉,能获得消费者的信赖;③假罚三和七天无条件退货:进一步增强消费者对于网购得信任度,将消费者的网购风险降至最低 。
2、促销战略 。宝网会选在不定期地推出促销活动,一是回报支持淘宝网的广大用户是撳起网络交易新高潮 。除了专门为产品促销设立的促销频道外,淘宝网网的典型促销战路有红包战略和“买就送”促销活动 。这类活动中,参与的往往包括一些知名品髀,种类从服装鞋帽、数码用品到家电,甚至珠宝首饰等统统囊括在内 。今年6月淘宝推出的“秒杀”活动,更是掀起了史无前例的促销活动的高潮 。这种兼有促销和游戏效果的活动引发了巨大的关注度和参与度,“超值产品 抢购 喜欢扎堆”的消费心理构成了“秒杀”流行的关键要素 。此活动在网民中引发了关于“秒杀后经济”的大讨论,营销战略极其成功 。
3、娱乐营销策略 。淘宝品牌的超速成长,其娱乐营销模式功不可没 。淘宝网的娱乐营销触角已延伸至影视、体育、慈善等各个领域域 。2005年淘宝网冠名大型日播明星访谈节目《明星》;润宝网和热门电影保持密切合作,除了常见的广告贴片、海报宣传、新闻发布等宣传推广手法外,双方还在影视副产品网络合作开发和网络增值方面建立伙伴关系 。如《天下无贼》上映前后,关注淘宝网和此次拍卖的用户很多,抢手的几件商品都有100多人出价,而单个商品的浏览量更是达到1万多人次 。同样的合作还包括《韩城攻略》、《头文字D》和《夜宴》,有力推动了淘宝品牌的不断増值 。2005年9月月27日,淘宝网在北京举行了“超级买家“的启动仪式,目的是在国内寻找成熟的网购用户 。淘宝超级 BIER秀电视总决选,本质上就是网购的电视互动版,活动节目化,节目互动化,品牌元素就是节目内容,实现了彻底的品牌娱乐模式 。
4、数据库营销战略 。网络媒体的一个重要特点在于互动性,即广告主可以通过网络技术手段的运用达成和受众的互动与交流,并且览者在网络媒体上的登陆、点击、浏览地址等信息,都可以通过技术处理得到统计数据 。企业可以根据这些信息及时调整网络广告的位置、形式、创意等,令广告投放与浏览者媒体接触相结合,达到最佳的广告效果 。润宝网利用网络媒体的持点进行营销,并积累了一定的运作经验 。淘宝网根据对于这些用户群进行分析,可以准确知道这一类的消费者最常浏览的是哪些网站 。这样就可以有针对性地在相应网站、频道进行投放,并设计其感兴趣的广告内容,通过网络做到精准的营销和推广 。此外,洎宝网还利用数据比较不同创意、不同形式、不同页面位置的广告效果如何,进而随时调整广告创意设计 。
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