客户购物前、中、后的体验已成为增加 客户满意度和品牌忠诚度的关键决定因素 。
随着科技的不断进步，人们的基本需求已得到不断的满足，而生活水平的 提高不可避免地促使消费者追求更完美的体验，也就产生更高的需求 。因此, 体验营销这种能很好迎合客户消费心理需求的营销方式将成为市场竞争中最有 力的秘密武器 。
企业应认真研究和把握体验营销新途径和新方法，通过适宜的 策略和手段满足客户的体验需求，就会最终赢得市场竞争的胜利 。

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