23、家中被盗 。
此问题要具体问题具体分析 。如果业主自家硬件设施不完善,则与物业无关,因为物业巡逻的只是公共区域;如果行窃者是从正门进入,物业做到了登记,可进入者提供的是假证件,或者行窃者盗走的是非常难发现的小物件,与物业无关;行窃者进门时物业未做登记,导致业主被盗,物业负一定责任,应当按费用与服务水平相适应的原则承担相应的责任 。应当向人民法院提起民事诉讼解决,不应当成为不缴纳服务费的理由 。
24、车辆被划伤 。
这得看物业如何收费,如果停在车库内,按照合同物业只提供卫生打扫、用电照明等服务,车辆划伤物业不负责任;车停在自律停车场被划伤,物业不负责任;如果合同中物业有保管义务,物业公司要按比率赔偿 。应当向人民法院提起民事诉讼解决,不应当成为不缴纳服务费的理由 。
25、各种设施设备老化后,物业无钱更换 。
正常情况下,小型维修应由物业直接进行;如果大修就要动用大型维修基金,需要业委会进行申请 。应当按费用与服务水平相适应的原则承担相应的责任 。向人民法院提起民事诉讼解决,不应当成为不缴纳服务费的理由 。
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