一、关于卖家包邮产品，是指卖家发货的邮费由卖家支付，和退货邮费没有任何关系 。若交易后续退货，邮费处理原则如下：
1、关于“七天退货”的运费问题，即买家个人原因发起的退货行为：
商家包邮商品，发货运费需要卖家承担，退货邮费买家自行承担；
2、关于“退货承诺”的运费问题，即买家个人原因发起的退货行为：
商家包邮商品，发货运费需要卖家承担，退货邮费的承担以退货承诺设置的为准；
3、关于非“七天退货”及“退货承诺”的运费问题，即买家个人原因发起的退货行为：
卖家同意买家无理由退货的要求，包邮/非包邮都由买家承担来回运费，但若买家对发货运费价格有异议，卖家需要配合提供相关运费证明（如带有价格的发货底单等有效收费证明）
提醒：
交易需要双方的沟通和理解，卖家发货的费用是需要支付给快递公司，并不是卖家赚取的，希望买家能多体谅下卖家 。同样的，如果是卖家责任导致买家需要退货的，请卖家主动支付运费，不要找各种理由推脱 。邮费问题，希望双方友好协商，若无法达成一致，可以申请客服介入协调 。

猜你喜欢

• 网上怎么开店 开通淘宝店铺的详细步骤
• 在醉品商城买的茶叶太劣质，还不给退货怎么办？而且他们商城差评不了？谁知道？
• 淘宝网订机票靠谱吗？
• 在淘宝上买吊灯,怎么安装？
• 淘宝怎么设置不使用红包
• 淘特下单淘宝能查到订单吗？淘宝订单在哪找？
• 淘宝怎么找相似店铺
• 喜欢收音机的友友们好！我想买部德生PL660收音机，请问在哪个网站可购得到原厂正货？淘宝商城有东莞德...
• 淘宝店铺如何开通信用卡支付
• 春节2023淘宝有优惠吗？优惠多少？