日本文化对中国影响力的下降 , 自然也不可避免地让日式快餐品牌跌落神坛 。 1992年 , 吉野家刚进入中国大陆时 , 一碗入门款肥牛饭售价为6.5元 , 在当年可谓价格不菲 。 此后 , 进入中国的日式快餐品牌不约而同地走起了高端路线 , 将自己包装成日本“高端品牌” , 市场定位甚至高于肯德基和麦当劳等美式快餐 。 不过日式快餐的轻奢路线恰好填补了中国餐饮市场上的空白 , 不少日式连锁快餐品牌迅速在中国落地生根 。 2017年 , 日本农林水产省和外务省联合发布的一份调研数据显示 , 2015-2017年间 , 日本之外的地区新增日料餐厅约3.1万家 , 其中一半以上都开在中国 。
但随着互联网技术的深入发展 , 中日两国民间交流变得更为便捷和频繁 , 不少中国消费者发现自己视为高端餐饮的日本连锁品牌 , 只不过是东洋版的“沙县小吃”罢了 。 “我到日本才发现 , 吉野家和食其家这样的日式连锁快餐在当地是比较低端的 , 一般只有干体力活的日本男性才会去光顾 。 ”留学京都的扬州学生李稚鲲告诉记者 , 他还对比了吉野家在中日两国的价格差异:“以最简单的肥牛饭为例 , 在日本大概是450日元 , 折合人民币是24元左右 , 但在国内一份肥牛饭至少30元 。 ”如果再考虑到中日两国人均收入和物价水平的差距 , 毫不夸张地讲 , 吉野家的肥牛饭在中国可能比日本贵一倍以上 。
在价格居高不下的同时 , 不少日式连锁快餐的质量却一日不如一日 。 不少消费者抱怨 , 现在的味千拉面牛肉比兰州拉面还薄 , 拉面只够吃个半饱 , 汤里的味精倒是加量了 。 而在黑猫投诉平台上 , 对日式快餐品牌的投诉也是层出不穷 , 牛肉咬不动、面里有蟑螂、炒饭里有鸡蛋壳等等 。 有消费者调侃 , 这些日本快餐价格是沙县的好几倍 , 但卫生状况可能还不如沙县小吃 。
跟不上中国餐饮市场的变化
种种迹象表明 , 日式快餐品牌已经跟不上中国餐饮市场的变化了 , 不仅极低的性价比遭人诟病 , 一成不变的菜品种类也难以“拨动”消费者的心 。 “虽然在日本我已经很多年没有吃过吉野家了 , 但在中国和朋友尝试了两次后 , 我发现一个问题 , 那就是菜品种类一成不变 。 ”某日企外派至江阴工作的日本人田中细川告诉记者:“日本人也有‘不时不食’的讲究 , 即便廉价的快餐店也会根据时节调整菜品 , 但在中国却完全没有体现 。 ”
田中的感觉并非个例 , 日式快餐店在中国往往倾向于固定的产品策略 , 上新速度非常慢 , 有美食达人在探店过程中发现 , 一家日式快餐店的菜单和三年前几乎没有变化 。 即便创新 , 也都是在品类上做重叠 , 依旧缺乏吸引力 。 在“躺着”赚钱的年代 , 日式连锁快餐的这种保守策略可以降低风险 , 但到了餐饮竞争日趋激烈的当下 , 则会成为失败的诱因 。 如今的中国消费者更在乎新鲜感 , 对菜品丰富度的要求越来越高 , 如果一成不变 , 那可能很快就会被消费者抛弃 。
而在日式连锁快餐固步自封的同时 , 中式快餐品牌开始强势崛起 。 阿香米线、老乡鸡、真功夫以及遍地开花的新中式拉面正在成为中国餐饮市场的主流 , 它们不仅形式丰富多样、口味更契合国人饮食偏好 , 而且人均消费普遍在20-30元之间 。 不少中式快餐品牌在国内风生水起的同时 , 还在海外市场攻城略地 , 李稚鲲表示 , 他在日本乡下都曾见到过中华料理店和中华物产店 , 像兰州拉面、黄焖鸡米饭和沙县小吃在日本也不难寻找 。
面对百舸争流的中国餐饮市场 , 日式连锁快餐面临不进则退的风险 。 中国食品产业分析师朱丹蓬曾表示 , 在早期 , 日式快餐尚能匹配消费端的需求 , 但如今日式快餐整体的创新升级、迭代速度以及质量都无法跟上中国消费升级的步伐 。 当消费疲劳产生后 , 日式快餐势必迎来新危机 。
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