侨港镇另外一家海鲜餐馆负责人黄先生介绍 , 此事发生后 , 当地相关政府部门向全体餐饮行业经营者发出了提醒 , 要求餐饮企业诚信合规经营 。
他认为 , 从涉事海鲜店的标价来看 , 油螺和龙趸标识的价格是正常行业水平 , 如果没有调包少称的话 , 收费属于正常情况 。 但马蹄螺和贵妃螺的价格偏高 。
黄先生表示 , 海鲜市场的水很深 , 尤其是各种海螺 , 个别不良餐饮商家往往利用消费者对海鲜的不了解 , 除了在价格和斤两方面外 , 往往利用以次充好的伎俩坑骗消费者 , 影响当地餐饮行业的声誉 。 他们作为诚信经营的商户 , 对此情况深感愤怒 。
北海市侨港镇一家餐馆老板汪女士介绍 , 马蹄螺很难吃 , 他们餐馆不卖这种螺 , 涉事餐馆高价售卖这种螺属于宰客行为 。
28日上午 , 极目新闻记者多次致电北海市银海区侨民海港海鲜加工城(侨港渔村美食) , 电话均无人接听 。
网友消费截图(图片来源 网络)
律师称店家涉嫌侵犯消费者知情权
根据1月28日北海市场监管微信公众号发布的通报 , 当地市场监管部门关注到该事件后 , 高度重视 , 并组织执法人员进行调查处理 。
据调查 , 该店已取得《营业执照》《食品经营许可证》等合法资质 , 证件名称为“北海市银海区侨民海港海鲜加工城” , 该店所用电子秤经检定合格 。
店面海鲜池内的海鲜产品全部明码标价 。 经与北海市内多家同档次餐厅进行价格比对 , 该店定价基本符合春节期间海鲜餐饮消费价格;顾客消费的四类海鲜产品经加工、烹饪后的价格在合理区间 。
调查发现 , 该店家存在支付出租车司机回扣招揽客人、未与消费者充分沟通即匆忙配菜下单、部分海鲜经烹饪后份量略少等问题 。
北海市市场监管局等相关部门已责令该店家停业整顿、限期整改并立案处罚 。 店家表示将向消费者致歉并退款 。 对涉事出租车司机 , 相关部门已责令出租车公司对其进行约谈、罚款和限期停运的处罚 。
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