为什么95%的ATM还在用微软XP？( 二 ) _小知识

1、从管理角度。
首先要明白在银行眼里ATM本质是什么?ATM本质上是为了替代对银行基本不盈利的对私业务所造成的成本，减少对私人储蓄业务的营业厅人力投入。如果可能，银行愿意关闭所有营业厅的对私窗口，把要办理个人业务的客户都赶到ATM那边去。沿着这种思路考虑，如果对ATM技术上进行小调整(风险要小)后，减少了XX对私业务成本，减少了XX维护成本，提高了XX效率，再包装几个时髦的名词如“大数据”“云平台” ，一份高端大气上档次的政绩报告就有了。
2、从业务角度。
ATM除了常见的存取款转账查询业务外，还可以有缴水电气费电话费等增值业务，当然用支付宝会更加方便快捷。对水电气这类业务，按市场竞争的话支付宝这种互联网公司肯定远远领先于银行，银行自己也知道所以不太重视ATM的增值业务。但是，如果将来某种业务通过强大的行政手段分配给ATM处理，而支付宝不能进行该业务，那ATM会迎来一定的发展期。
3、从利益分配角度。
通过ATM跨行跨地取款时会收取一定的手续费，每年这笔费用可不是小数目，目前这笔手续费是按一定比例给了银联和银行。如果将来这手续费的分配比例发生变化，银联、提供ATM的银行、跨行支付的银行、甚至提供ATM摆放场地的机场酒店等企业都要加入这手续费的利益分配，这样就会对ATM会产生新的需求，从而推动ATM的发展。综上所述，即便科技发展日新月异， ATM一直维持现状的可能性远大于变化的可能性，即不仅仅XP系统维持现状， ATM硬件、操作界面、习惯等也很可能维持现状。
至于window xp停止提供技术支持，这对银行的影响大吗? 影响不大，使用中的XP已经很稳定，本来也很多年没更新过了。
能接触到xp界面的，一般是装新ATM的维护员工、查看电子日志和录像视频的银行营业点员工、出问题后进行错误日志收集并进行简单排查的维护员工，这些人的技术水平不高但对xp都有一定了解，使用xp可以降低培训成本，如果让他们去操作linux可是很有难度的事情。而用户接触的确实是定制界面，并不需要知道使用的是什么系统。

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为什么95%的ATM还在用微软XP？( 二 )

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