花菜|吃饭发现异物,好心让店家再换一份,儿子却一口咬定还是刚才拿盘( 二 )



一、陶师傅的儿子表示 , 店员第二次端来的菜就是原来那盘有异物的菜 , 对于他的说法该如何看待?

民事诉讼法规定 , 谁主张谁举证 , 陶师傅的儿子既然认定第二盘菜就是原来那盘菜 , 那么就应该拿出相应的证据 。

从陶师傅儿子拍的视频中可以看出 , 有异物的这份菜的样子和店员第二次端上桌的菜的样子确实十分相似 , 而且第二次端上桌的花菜里面确实有花生米 。

根据高度盖然性的标准 , 陶师傅的说法十分可信 , 因此可以认定 , 店员第二次给陶师傅他们端来的就是原来有异物的那盘花菜 。

二、店里两次将有异物的菜端给顾客 , 应当承担怎样的责任?

店方作为经营者 , 应当给顾客提供符合食品安全标准的食物 , 而店家的菜里有异物 , 明显就不符合食品安全标准 。

《食品安全法》第一百四十八条规定 , 生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品 , 消费者除要求赔偿损失外 , 还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的 , 为一千元 。

更过分的是 , 店家两次将有异物的菜端给陶师傅他们 , 因此根据以上法规 , 陶师傅完全有权向店家要求赔偿1000元 。

三、面对陶师傅的指责 , 店家也承认了两次端给他们的是同一盘花菜 。 店方给出的解释是 , 店员收了菜放到厨房以后 , 其他店员以为这道菜就是新做好的 , 因此不小心给陶师傅他们上错菜了 。

不得不说 , 店家的解释真的难以让人相信 。 如果店家的后厨连到底该给顾客上哪一道菜都不清楚 , 那后厨的管理真的太混乱了 。

事后 , 店方表示愿意给陶师傅他们减免100元的餐费 , 被陶师傅拒绝了 。 经过多次协商 , 店家免去了陶师傅500元的餐费 , 陶师傅也表示同意 。

给顾客提供的菜里面有异物已经错了 , 换菜时还拿旧菜冒充新菜 , 更是错上加错 。

诚信非常重要 , 作为店家 , 不但要保证店里的食物安全 , 而且要诚信待客 。

你对饭店将有异物的菜 , 两次端给顾客的做法有什么看法呢?

网友:去一家新开的饭店 , 点了果仁菠菜 , 特别特别咸 , 没有要求重新做 , 因为是凉拌菜只让重新加工一下 。 结果半天端上来的还是那盘菜 , 一样咸得不能吃 , 吃了一口就放那了 , 再也没去那家店 , 没多久路过发现店已经关门大吉了~
网友:有时即使是重新做了一份的时候会厨师给你加点料的 , 因为稍微注重管理的酒店被顾客退菜厨师会被处罚 , 小店的厨师那可就会自由发挥了!

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