心理学解读：我们为什么会纠结？( 二 ) _小知识

荷兰阿姆斯特丹大学社会心理学研究团队Harreveld等人曾经在2009年发表的研究探讨矛盾感的源头。他们利用皮电测量技术测量大学生们在面对矛盾纠结情境不同的环节时的情绪生理唤起程度，发现矛盾纠结情境的确会诱发负面的情绪反应。
而有趣的是，人们只有在被硬性要求对矛盾议题进行明确表态时，才有明显的情绪生理唤起。也就是说，让我们感到纠结矛盾最严重的时候，往往是必须要做决定之时（比如编辑来“关心”我什么时候能够交稿）。
那么我们为什么会产生纠结矛盾的情绪呢？
1. 对情况的不确定
Harreveld等人的研究也同时发现，需要对争议话题明确表态的参与者表示，他们对所表态的选项的确定程度更低，而选择所带来情绪生理唤起也完全是由这种不确定感引起的。因此，我们之所以纠结/矛盾/犹豫不决，很大程度上是因为我们对情况掌握得不够，对选择任何一方都没有信心。
举个栗子，某位友心人会员也曾问过：“为什么那些企业家做重大决策都可以如此坚决果断，关键是他们的决策很多时候又都是对的？而像我们，连买什么样的手机都如此地纠结许久？”
也许就是因为企业家一生都在钻研自己的经商领域，对决策的情况相对熟悉，才不会那么“方”吧。
2. 害怕吃后悔药
根据费斯廷格的认知不协调理论（Cognitive Dissonance Theory），人们一旦做出一种决定，就会立刻把注意力投放在已选选项的不好方面，以及放弃选项的好的方面，这很有可能会导致对选择的“后悔” 。也就是说，行动会比不行动更容易出现“后悔”的状况。
这跟我们看待事物的“负面偏差”是一致的。我们总是对自己“选错了的事情”印象比较深，而忽视那些“选对了的事情” 。久而久之，我们就会开始质疑自己的决策，甚至觉得事情永远和自己的想法相反（比如，自己没看的奥运比赛的中国队都赢了），使得在决策上更加踌躇不前。
无论是对情况的不确定，还是“认知不协调” ，都会导致回避、拖延等消极应对策略（比如宁愿刷几遍里约奥运开幕式都不动笔写文章），直到下定决心痛定思痛，或者环境所迫不得不去做点什么来改变这种状态。

对于像我们这样的“纠结（+选择困难）星人” ，到底应该如何改变这种烦人的纠结心理呢？
1. 觉察自己的纠结
我们常常不习惯觉察自己的情绪，然而了解问题才能解决问题。无论面对什么样的情绪，清晰地觉察它，永远是应对和改变它的第一步。知道自己处于纠结的状态中，知道自己在为什么事情纠结，知道自己纠结的点是什么……
2. 相信deadline的生产力
这件事情有多重要或紧急，必须现在就开始思考吗？大部分的人对于纠结矛盾的事件都有天然的回避和拖延心理。
Nohlen等人2015年研究表明，当面对矛盾议题时，大部分人会选择完成无意义的分心任务（画出从家里到学校的路线图），而非能够帮助梳理矛盾议题的任务（写出议题的正反信息）。

心理学解读：我们为什么会纠结？( 二 )

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