这8本沟通技巧的书，帮你成为沟通高手( 三 ) _知识经验

“费利克斯，看到咖啡桌下的两只脏袜子和电视机旁的三只（观察），我不太高兴（感受），因为我看重整洁（需要），你是否愿意将袜子拿到房间或放进洗衣机？（请求）”。
试想，如果这位母亲大发雷霆，指责儿子为什么不讲卫生、乱丢袜子，结果很有可能引发儿子的抵触情绪。
相信你在读完这本书之后，一定会更加理解印度哲学家克里希那穆提的名言
“不带评论的观察是人类智力的最高形式” 。
04 《谈话的力量》

作者： [美]艾伦?加纳
译者: 林华
豆瓣评分：8.5（2286人评价）
《谈话的力量》的作者艾伦?加纳是美国知名的沟通学咨询专家，这本书中的内容是他20年来教学经验和科学研究的成果，是谈话技巧方面的经典著作。
和《非暴力沟通》强调语言背后的情感因素不同的是，这本书强调语言表达技巧本身。
比如在谈话中，我们要怎么发问？提开放式问题、还是封闭式问题？
我们都知道要适当地称赞对方，可是什么样的称赞方式听起来不像违心奉承，什么样的称赞最有效？
我们通常习惯被动地接受别人的邀请，那么怎样主动发出邀请呢？当别人批评你的时候，如果你认为和自己的立场不一致，需要怎样做呢？
这些实用性很强的谈话技巧，书中都给出了详细的分析和建议。
05《高难度谈话》

作者：[美] 道格拉斯匪雇ā⒉悸乘狗佩顿、希拉泛?/p>译者: 王甜甜
豆瓣评分：8.3（2654人评价）
也许你有这样的经历：
工作上被供应商百般刁难
团队中大部分人意见相左
想升职加薪、想结束一段恋情
这些谈话要么很难开口，要么谈了两句不知道该怎么继续，要么结局不欢而散。
作者称这种难以继续的对话类型是“高难度谈话” 。
对我们而言，这些谈话就像烫手山芋，不能回避、又不知道怎么面对。
这本书不会给你“要以乐观积极的态度应对”这类不痛不痒的建议，几位作者都是美国沟通专家，要么身兼数职，参与过各种困难的谈判，要么在这个领域教授相关课程。
他们提出了对话的三个层次结构：
第一，发生了什么事实；
第二，情绪对话；
第三，自我认知对话，并且为高难度谈话附了一张清单，

这8本沟通技巧的书，帮你成为沟通高手( 三 )

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