第二,如何做一个好观众?
其核心是家长借助于知识和经验,把握孩子的体验与他的感受,更好地理解问题的实质 。真正的理解,包括理解他人的动机和能力,以及对他人观念的尊重 。所以,当一个好观众,并不是一件容易的事 。
1、家长必须学会倾听
要想理解别人,先要学会倾听 。倾听,是你能全身心地聆听孩子的表达 。对于这点,我已经有一篇文章重点说了,请参阅我井中月写的《良好的亲子关系从倾听开始》,这里就不再赘述了 。
2、家长必须对孩子表达尊重
你不能凭自己的感情用事,要尊重孩子的个性及能力,同时接纳孩子的信念和所作所为,而不是简单采取排斥的态度 。在善意理解他们观点及行为的基础上,不做评论或道德判断 。评判最容易影响我们对他人的理解,也容易激起孩子的反感和敌意 。想做到这点,我井中月介绍一个想方法,你可以设身处地地为一个你不喜欢的人做的一件事,找出5个以上你能认同这样做的理由 。
3、共情时应该适时适度
你不宜在沟通中间随意插入共情,否则容易破坏孩子的情绪 。同时,共情的程度应与孩子的问题程度相适应 。过度,会让孩子感到你小题大做 。不足,又会让孩子觉得你理解不够 。这些都是妨碍孩子进行“扮演”的,你也就不是一个好“观众”了 。大家有必要通过对他人情绪的观察与体验,来提高对孩子情绪的敏感 。
4、培养自己非言语信息的观察敏感
在人与人的交往中,一个眼神、一声叹息、一次嘴角的牵动、一次稍纵即逝的皱眉等,都可能反映出人的需要,所以,我们要观察孩子的非言语信息,增加对孩子的了解 。比如有时候,你看见许多事情,而一些人眼里却没有活,除了真是“懒”以外,更大的原因是这些人缺乏对他人的敏感观察与利他习惯 。
第三,如何做一个好导演?
其核心是家长运用沟通技巧,把自己的共情传达给对方,以影响孩子并取得反馈 。同时,这也是你为了控制局面而做的努力 。
1、家长必要时要验证自己是否做到共情
当家长不太肯定自己是否达到了共情,可使用尝试、探索性的语气来表达,请孩子检验并做出修正,“听你的话,好像对……,是不是这样?”等等 。当你说错孩子的感受,孩子会很快把你纠正过来的 。另外,你也别怕说错,只有你是努力去做,孩子能体会到的 。
2、家长应能保持客观公正的立场
与孩子共情时,家长要能进能出,出入自如,恰到好处,才能达到最佳境界 。我井中月提醒大家,有些家长确实做到了设身处地,以致同喜同悲,而完全忘记了自己的“导演”角色,这样就可能失去客观性 。所以,你要体验孩子的内心“如同”体验自己的内心,但永远不要变成“就是”,这是共情的真谛 。
3、共情不能变成说教
许多家长在使用共情的时候,往往在“我理解你”之后,立刻转为“但是”,然后就是说教了 。实际上,当孩子的想法和情绪并没有机会澄清前,你说的基本无用 。你这样下去,孩子的“戏”,差不多就戛然而止了 。所以,如果我们上来就试图说服孩子,不仅于事无补,还可能导致孩子跟我们的争端和隔阂 。
4、共情不等于同意与同情
共情是站在对方的立场上理解对方,但不等于完全同意对方的立场 。有时父母为了暂时平息孩子的情绪,甚至讨好孩子,可能会把共情演变为同情 。当孩子明白这个“道理”时,他们会故意引发自己的“情绪”,来获得你的同情或物质“补偿” 。许多时候,孩子只需要我们理解和了解他们的感受,而不是认同他们的感受 。
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