秘书工作在企业运行的过程中是不可或缺的 ， 但大部分秘书工作又显得平凡和琐碎 ， 因此 ， 秘书在为上司处理日常工作时 ， 应尽可能地给它们增加“附加值” 。其实 ， 不只接电话可以增加“附加值” ， 所有的秘书工作都可以增加“附加值” ， 即使给客人沏一杯茶 ， 在将茶水递给客人时对客人微笑 ， 让客人感到更亲切 ， 对本公司更有好感 ， 这也是秘书创造的“附加值” 。
用心做事 ， 精益求精 ， 虽然秘书的主要工作是“打杂” ， 但如果你热爱自己的工作 ， 对自己做的每一项杂务都抱着精益求精的态度 ， 那你就能给自己的每一份工作增加“附加值”；对于企业来说 ， 产品的附加值就是利润！对于秘书来说 ， 工作的附加值就是自己竞争力！如果你给自己做的每一项工作都增加“附加值” ， 那上司自然就会对你刮目相看 。相反 ， 如果你认为秘书工作只是“打杂” ， 那么 ， 上司有可能让你永远“打杂”！

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