当客户说到这时,这位销售人员还不识趣,还是“坚持到底”,一点也不放松,根本不知道明智而适时地离开 。结果,当然是生意没成又惹人讨厌 。
可见,当客户忙碌时,销售人员一定不要“坚持到底”,要学会明智而适时地离开 。
专家点拨
当客户用“对不起,我很忙”的借口拒绝销售人员时,销售人员一定要迅速而准确地看出客户究竟是“真忙”还是“假忙” 。如果客户实在是太忙了,比如销售人员一看就能看到对方两手湿漉漉的,又侧着身体站立,销售人员就该明白对方确实很忙碌 。这时就应该主动告退,委婉地留下下次再来的“声明” 。
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