销售技巧:从肢体语言中洞察客户的消费心理 销售语言表达能力训练( 二 )


(3)识破客户肢体语言的伪装 。有许多经验丰富、精于世故的客户,特别会隐藏自己的情感,如果我们仍按正常的思维去解读对方的肢体语言,便可能得出截然相反的结论 。此时,销售员一定要注意识破对方的伪装,并力争从现有的信息中辨别出真伪 。
【销售技巧:从肢体语言中洞察客户的消费心理 销售语言表达能力训练】销售员观察客户的动作不可太明显,以免让客户发现,引起对方的不快 。销售员在与客户沟通的时候,不仅要观察对方的姿势动作,也要注意自己的行为表现,千万不要因为一个不经意的动作而引起客户的不满 。

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