导购:王先生,您觉得买东西最重要的是什么? (通过提问控制顾客思维,不等回答继续说)
导购:其实,买东西最重要的还是自己喜欢,您说是吧?穿衣服也一样,王先生,我在服装行业做五年了,我可以负责任地告诉您,这件衣服穿在您身上效果真的非常棒! 您看……(阐述衣服的好处)
~导购:(微笑着对闲逛顾客说)这位小姐,感谢您的建议,请问,您今天想看点什么呢? (冷处理令其无趣离开,如她说要看什么则求助于同事)
导购:小张,这位大姐要看看鞋子,你过来给大姐介绍一下吧……(引开闲逛顾客后再对顾客解释)
【销售语言技巧:如何应对闲逛顾客对你的顾客喜欢的商品的负面评价? 怎样提高销售语言技巧】导购:张小姐,鞋子穿在自己脚上,舒不舒服只有自己最清楚,您说是吗?张小姐,我在服装行业工作三年了,我是真心想为您服好务 。我认为这件衣服无论色彩还是款式都很适合您,您看……而且您自己也很喜欢,如果因为外人的一句话就错过的话,以后说不定会后悔的,您说是不是? (阐述优点并引导顾客思维,只要顾客默认就立即开单)
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