例如 ， 美国西南航空公司打破消费者以往对于飞机宽敞、舒适、可口食物等的期望 ， 它的飞机不是很舒适、不提供食品和咖啡 ， 只保证安全和快捷 。但这样的航空公司不仅没有倒闭 ， 反而成为了航空史上的传奇 。究其原因 ， 是其从消费者的角度思考 ， 对于消费者而言 ， 坐飞机最重要的就是安全和便捷 ， 于是它舍远求近 ， 专攻这两个方面 ， 结果正中消费者下怀 。与竭力提高飞机的内部设计和服务水平不同 ， 这样做既可以降低成本 ， 又牢牢抓住了消费者的心 。最后 ， 换位思考可以改变消费者的心理 。比如 ， 我们在平时生活中对于食物的渴望不是很强烈 ， 然而 ， 一旦陷入荒年 ， 粮食对于我们而言就不止是充饥 ， 而是延续生命 。同样是粮食 ， 在唾手可得时与不容易获取时 ， 它的价值就不一样 ， 价格也就不一样 。我们经常会看到当各大卖场打出限量促销等广告时 ， 往往能够吸引广大消费者购买 ， 这便是商家利用换位效应的成功事例 。
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