(十)按调查的设计分类
按市场调查的设计不同 , 市场可分探测型调查、描述性调查、;因果性调查和预测性调查 。
1、探测型性市场调查是为了界定调查问题的性质以及更好地理解问题的环境而进行的小规模的调查活动 。在调查初期 , 调查者通常对问题缺乏足够的了解 , 或尚未形成一个具体的假设 , 对某个调查问题的切入点难以确定 , 这时需要进行探测性市场调查的设计 。控测性调查的目的是为了去发现新的想法和新的关系 。企业将调查问题产生原因的情况假设 , 然后展开市场调查 , 验证假设是否成立 , 进而针对问题采取改进出口方法 。探索性研究的基本目的是提供一些资料以帮助调研者认识和理解所面对的问题 。常常用于在一种更正式的调研之前帮助调研者将问题定义得更准确些、帮助确定相关的行动路线或获取更多的有关资料 。这一阶段所需的信息是不精确定义的 , 研究过程很有灵活性 , 没有什么结构 。例如 , 向行业专家咨询就是一种探索性的研究 。样本量一般较小 , 也没有什么代表性 。原始数据一般是定性的 。探索性调研的结果一般只是试验性的、暂时性的 , 或作为进一步研究的开始 。例如 , 某公司A牌一次性尿布市场份额去年下降了 , 是何促原因造所的尚不能确定 , 是广告支出的减少?还是消费者的习惯改变了?显然 , 可能的原因很低多 , 公司只好用探测性调查来寻找最可能的原因 , 如从一些用户和代理商处收集资料 , 从中发掘问题 。假设试探性的解释是A牌是种价格低廉的尿布 , 当初是为了与低成本的品牌竞争而设计的而现在的小孩的家庭比这个品牌刚上市时更有钱 , 并原意见在高质量的婴儿用品下花更多的钱迪是公司市场份额下降的可能原因 , “有小孩的家庭有更多人实际收入以及在婴儿用品上愿意花更多的钱” , 这就是我们通过探测性调查提到的假设 。
2、描述性市场就是调查内容着重于市场状况特征 , 将所需调查的现象具体化 。它是要解决“谁”、“什么”、“什么时间”、“什么地点”和“怎样”的问题 。如消费者的收入层、年龄层、购买特性的调查等 。假设一家快餐店开设分店 , 公司想知道人们是如何惠顾这家公店的 。因此就要描述下列问题:惠顾者是谁?他们的性别、年龄和居住地点及他们是如何来这里的?他们对快餐产品和服务的要求是什么等等 。当然这些描述问题必须根据调查的目的而定 。如若是用来制定促销计划 , 重点应放在人们是如何知道这家店的;若是决定开店的位置 , 重点应是分析快餐的商圈 。
描述性的调查研究是结论性研究的一种 , 顾名思义 , 这种研究的结果 , 就是要描述某些事物――通常中事物总体的特征或功能 , 具体地说就是描述市场的特征或功能 。组织描述性调研主要有如下内容:
(1)描述有关群体的特征 。例如 , 给出某些名牌商店的“重型使用者”(经常购物者)的轮廓 。
(2)估算在某一具体总体中显示某种行为的人群所占的比例 。例如 , 估算既是某些名牌商店的“重型使用者” , 同时又光顾减价商店的顾客比例 。
(3)确定产品特征的概念 。例如 , 不同家庭是如何按照选择准则的一些重要因子来认识各百货商店的 。
