“信用度”也是决定购买的另一大参考指标 。虽然淘宝对于信用等级的评定以及如何判断信用值做了说明 ， 同时也可以查到每一名买家对该卖家的评价 ， 但还是不乏一些弄虚作假、刷信用的卖家 。
7）沟通工具的控制
站内信、IE版旺旺这些沟通工具还不能有效防止骚扰 ， 比如屏蔽或拒绝垃圾信息 ， 对于刻意发广告或是虚假中奖消息等恶劣用户加入黑名单 。
8）比较购物
目前淘宝只可手动选择进行商品与商品的对比 ， 如果同类商品的卖家与卖家之间能进行比较 ， 包括商品的质量和价格、用户评价、信誉等信息 ， 同时对于同类搭谈亏商品的卖家可以建立排行榜之类的参考 ， 从各种角度来综合对比评价 。
一个成功的电子商务网站的核心在于：完备的网络基础设施；客户的个性化、人性化服务；提供安全的帐户管理和支付平台；买卖双方的诚信机制；对于交易的监督、审核及完善的售后体系 。

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