什来自么是面子文化( 二 )


师傅最后把口罩戴好,对他说:“好了,不为难你了,瞧把你吓的……”,徒弟赶紧说:“师傅,下不为例呵”!没有做任何处罚,转身就走镇纸运冷片油画诉齐了 。
结果,有经免西测门止注支省乐白一天,政府部门突然来检查,看到许多人没有戴口罩,于是给公司开出了2万元的罚单,并限期整改,其中就有他师傅 。
面子值多少钱?这个小故事告诉我们值2万元 。请查一查,在你的企业中,那些面子值多少钱?
由于质检给生产留面子,有多少残次品出了厂又被退回?由于预算给工程留面子,有多少钱花的不值当?由于财务给报销的人留面子,有多少不合理的费用给予了报销?由于领导给下属面子,有多少业务连续出现亏损却无人问责?由于大家相互给面子,毁掉了制度,放弃了原则,怠慢了客户,失去了精神,增加了成本,导致了亏损 。
在企业中面子文化的种类有很多,部门内部人之间的面子,上下级之间的面子,老乡之间的面子,师徒之间的面子,铁哥们之间的面子,铁姐妹之间的面子,总之是熟人才有面子,生人就没有面子,从这个意义讲,面子文化就是熟人文化,什么时候我们的公司能够来点儿“生人文化”,团队执行力的提高就有希望了 。
“生人文化”不是让大家形同路人,更不是变成仇人,而是要刻意地保持一定的距离,坚持职业化原则,保持团队合作的关系,保持同事的工作关系,保持一种基于价值交换才可以平等合作、互助成长的关系 。
这种合作关系,不仅包括帮助与被帮助,协助与被协助,还应当包括批评与被批评,检查与被检查,处罚与被处罚,这些都是团队的合作,那些不太让人高兴的事,从个人成长角度讲,从客户价值角度讲,也许价值更大 。
我们要在公司职业道德规范建立过程中,可以做出一些职业化规定,从制度上避免或削弱熟人文化、面子文化 。比如:
1)亲属之间、恋人之间不可以在公司同一部门或垂直领导关系中供职,股东除外;
2)在工作之余不得私下议论公司的事情,除非是工作需要或上级知道;
3)工作期间禁止传递与本职工作无关的信息,包括私事或私人之间的谈话,议论社会上、家庭中、生活里的事情,议论其他部门的事情;
4)讨论工作或做出决定不做一对一沟通,包括网上交流、会议交流,尽可能让工作信息公开化,让相关人员,特别是检查人员同步知道,除非涉及公司机密、除非是事务性的日常工作交流;
5)公司反对员工之间赠送私人礼物,或进行个人用品交易等有意建立私人密切关系的行为;
6)公司只准称呼同事的姓、姓名、职务或英文名称,反对称呼“哥们、姐们、兄弟、头儿、老大、老乡等一切“江湖式”或其它不职业化的称呼 。
(作者:孟志强北京时代兴邦企业管理顾问公司总经理首席培训师)
【什来自么是面子文化】

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