罗永浩曾在一个采访中提到关于主播的看法 , 他说带货主播是对线下零售业的引导型销售在网上的一个必要补充 , 最终几乎所有电商平台都标配直播 , 所有平台都会标配做直播的主播 。 我再加一句 , 几乎所有的品牌都要做直播 。
抛开品牌效应不谈 , 衡量直播带货效果的唯一铁律一定是赚了多少钱 。 达人带货只能作为一个推广渠道 , 品牌自播才是长期稳定的销售渠道:
首先 , 品牌更懂用户 , 尽管我们在选择达人合作的时候会看一些达人的属性 , 比如李佳琦对美妆产品就很专业 , 但大部分达人主播的专业性是不强的 。 尤其是那种每场都要播二三十个商品的主播 , 真正花在产品上的时间非常少 , 许多内容都是运营提前给的直播脚本 。 万一遇到一些用户提到的专业化问题 , 就很难给出专业性的意见 。
品牌自己的主播通过前期的专业培训 长期学习 , 一定比大部分达人更了解自己的产品 , 无论是解决问题的专业性和效率上都比较高 。 另外品牌自己在自播的过程中 , 可以随时搜集用户的意见反馈 , 并且进行调整 。 直播带货从另一个角度理解 , 其实是把服务专家、销售经理前置了 , 让他们面对面和用户对话了 。
其次 , 强化品牌认知 , 当前达人带货模式 , 商家找达人合作的频次越高 , 就越容易弱化自己是品牌 , 反而成就了达人的影响力 。 因为在用户的眼里 , 达人就是渠道 , 其次才是商品 。 当我们在某个主播的直播间买过商品之后和朋友分享起来 , 都是我在某某主播直播间买的 , 它那里的价格很便宜 。
用户的第一反应不是这个商品真便宜 , 而是某某主播那里很便宜 。 所以用户期待的不是你店铺的商品降价 , 而且期待下一次该主播会卖什么 , 会有什么价格 , 用户对达人的依赖性、信任感更强 。
而品牌自己的直播间 , 哪怕换了主播没有太大的影响 , 就好比路边开了一家店 , 一位员工请假或者离职 , 用户最终还是去逛店 。 所以品牌自播本质上也是对自身品牌的一种宣传和强化 , 达人直播是达人与粉丝之间的沟通 , 品牌自播才是品牌与粉丝之间的沟通 。
再次 , 达人直播带货 , 相当于是品牌出钱帮助达人造势加粉 , 最终的粉丝和品牌无关 。 而品牌方自己做直播 , 每一个粉丝、每个下单的用户都在自己的直播间 , 最终不管是涨了1000还是五万的粉丝 , 都是品牌自己的 , 以后都可以持续的与用户对话和产生多次销售 。
最后 , 直播带货是技术升级推动下的销售模式升级 , 是对传统线下销售和线上销售方式的有力补充 , 只有正确认识直播带货才能善用直播带货为产品销量提供动能 。
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