如果对方将身体往后移,然后翘脚而坐,这就是自信的表现,代表情势对他非常有利 。
观察不寻常的动作
当然,观察不只限于刚碰面的几分钟而已,愈到中后段,愈能看到对方真正的行为反应 。因为除非接受专业训练,否则过了一段时间,便会不经意露出马脚 。
因此,在过程中你必须特别注意突然出现的异常行为 。例如当人在紧张或是有压力时,常会不自觉做出某些动作:
1、触摸或按摩颈部:我们的颈部有许多神经末梢,只要稍加按摩,就可以有效降低血压与心跳速度,消除紧张 。另外,按摩额头或是摸耳垂,也都是一般人紧张时会出现的动作 。而如果男生拉着领带,或是女生玩弄颈上的项链,也代表同样的意思 。
2、深呼吸或是话变多:深呼吸是立即平缓情绪的最简单方法,因此当你看到对方深呼吸,就知道他可能在压抑自己的情绪 。或是在过程中对方不太爱说话,却突然话多了起来,也代表他的情绪开始变得不稳定 。
3、用手放在大腿上:紧张时我们也会不自觉地双手放在大腿上来回摩擦,试图平缓自己的情绪,因此这个动作也是另一个重要的线索 。
此外,有时候当你发现对方动作快速,决定很果断,通常这么做的目的是为了掩饰自己的没信心 。真正有自信的人会深思熟虑,而不是不假思索就做出决定,急着展现自己的信心 。
当你观察到以上的行为时,就可以依据情况决定自己是否要趁胜追击,迫使对方答应你的要求,或是说些话让对方放松,以利接下来的对谈 。
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