5、对于受伤较轻、愿意倾诉以及自己虽未受伤却目睹灾难的人，可以通过交谈来减轻心理压力，这样的交谈通常在事件发生后48小时之间开始，可以其讨论自己的所见所闻，内心感受、自己的反应，获得的支持和安慰、自身存在的资源 。
创伤发生之后，面对当事人，我们尽量避免用如下安慰的话语：“ 我了解你的感受”、“你应该尽快走出这个阴影”、“你会尽快好起来的”、“你需要放松”、“你要坚强些”、“你还活着，这很好”、“一切都会按照预期好起来的”、“你是很幸运的”等 。这类话语常常会让当事人感到更加无助、虚弱 。
从根本上讲，我们还是要充分相信人类的自愈能力，面对灾难经历者，我们能提供的除了谨慎、细致、耐心，更需要的是尊重、保护、和安定 。
360常识网温馨提示当事人当时、当下的需要才是真正的需要，也是当事人的需要 。在灾后危机干预这样的救援中，大多数时候，救助者的精神，往往比专业知识更能实现救助目的，此为根本救助 。

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