掌握沟通7原则 升职更有竞争力
掌握沟通的原则
与上司沟通其实也不简单,至少在与上司沟通时要掌握下面这些原则 。
一、讲出来
尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击 。
二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教
批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手,只会使事情恶化 。
三、互相尊重
只有给予对方尊重才有沟通,若对方不尊重你时,你也要适当的请求对方的尊重,否则很难沟通 。
四、绝不口出恶言
恶言伤人,就是所谓的祸从口出 。
五、情绪中不要沟通,尤其是不能够做决定
情绪中的沟通常常无好话,既理不清,也讲不明,尤其在情绪中,很容易冲动而失去理性,如:吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属……尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的决定,这很容易让事情不可挽回,令人后悔!
六、理性的沟通,不理性不要沟通
不理性只有争执的份,不会有结果,更不可能有好结果,所以,这种沟通无济于事 。
七、承认我错了
承认我错了是沟通的消毒剂,可解冻、改善与转化沟通的问题,就一句:我错了!给上司和自己一个台阶下,后面的问题也就好沟通了 。
日媒揭“话唠”四种心理 教你巧妙应对不受伤
“就是他,总喜欢画蛇添足,多说话!”,电车里,两位讲究的女士正在进行吐槽,她们的槽点就是我想要说的“话唠” 。
生活中,少说一句会憋死的人大有人在,他们的兴趣似乎就是多说一句话来挑战对方的忍耐极限 。那么,这样的“话唠”究竟是出于何种心理呢?遭遇话唠时又该如何巧妙应对呢?
“话唠”的四种心理倾向:
1.心里有话,不吐不快型
这类人意识不到自己所言有何不妥,他们往往不懂得察言观色,也不懂得有些话完全没必要说 。并且说话不过脑子,不会深思熟虑 。虽然这种“话唠”不会找来过分的厌恶,但是也很难获得他人的信任 。
2.语不惊人死不休,热衷于黑色幽默型
这类人通常头脑灵活,比较聪明 。他们往往没有恶意,只是单纯想要卖弄自己的过人之处,却无意中伤害了别人,甚至让对方觉得是被当成傻瓜对待,从而怀恨在心 。
3.缺乏自信 多说一句心里踏实型
这类人总是纠结于自己的权威和立场是否动摇,并且当对方春风得意时急于表露自己并无烦恼,处于这些想法,总是多说一句赞扬之类的话以求心安,却不知这会让对方觉得很不舒服 。
事实上,这种“多言精”是自信、自尊不足在作怪,从而导致他们冥冥中处于了“居高临下”的立场上 。
猜你喜欢
- 拔火罐能治身体硬块吗
- 甲状腺亢进功能的治疗方式是什么
- 冬季养生护肤的方式是什么
- 眼部六大穴位按摩缓解疲劳
- 健康生活方式与行为是什么
- 高血压肾病控制血压的方式有哪些
- python打开文件的方式有哪些
- 月季花管理方式方法视频 月季花的养殖方法视频
- 风湿的症状及治疗方式有哪些
- 一般咳嗽可以慢跑吗
