不会与人交流吗 小心人际交往焦虑症烦你( 四 )


赶走人际交往焦虑 教你人际交往技巧
人际交往 , 即人与人之间的交往 , 通常指二人及二人以上通过语言、行为等表达方式进行交流意见、情感、信息的过程 。好的人际交往方式是真实 , 自然 , 没有手腕和技巧的 。
说话时要认清自己的身份 。
任何人 , 在任何场合说话 , 都有自己的特定身份 。这种身份 , 也就是自己当时的“角色地位” 。比如 , 在自己家庭里 , 对子女来说你是父亲或母亲 , 对父母来说你又成了儿子或女儿 。如用对小孩子说话的语气对老人或长辈说话就不合适了 , 因为这是不礼貌的 , 是有失“分寸”的 。
在工作中说话要尽量客观 。
这里说的客观 , 就是尊重事实 。事实是怎么样就怎么样 , 应该实事求是地反映客观实际 。有些人喜欢主观臆测 , 信口开河 , 这样往往会把事情办糟 。当然 , 客观地反映实际 , 也应视场合、对象 , 注意表达方式 。
说话要有善意 。
所谓善意 , 也就是与人为善 。说话的目的 , 就是要让对方了解自己的思想和感情 。俗话说:“良言一句三冬暖 , 恶语伤人六月寒 。”在人际交往中 , 如果把握好这个“分寸” , 那么 , 你也就掌握了礼貌说话的真谛 。
巧妙地与别人交谈
当你与人交谈时 , 请选择他们最感兴趣的话题 。他们最感兴趣的话题是什么呢?是他 们自己!把这几个词从你的词典中剔除出去——“我 ,  我自己 , 我的”。用另一个词 , 一个 人类语言中最有力的词来代替它――“您”。你是否对谈话感兴趣并不重要 , 重要的是你的 听众是否对谈话感兴趣 。当你与人谈 话时 , 请谈论对方 , 并且引导对方谈论他们自己 。这 样你就可以成为一名最受欢迎的谈话伙伴 。
巧妙地令别人觉得重要
人类一个最普遍的特性便是——渴望被承认 , 渴望被了解 。你愿意在人际关系中如鱼 得水吗?那么 , 请尽量使别人意识到自身的重要性 。请记住 , 你越使人觉得自已重要 , 别人对你的回报就越多 。
1.聆听他们;2.赞许和恭维他们;3.尽可能经常地使用他们的姓名和照片;4.在回答他们之前 , 请稍加停顿;5.使用这些词——“您”和“您的”;6.肯定那些等待见你的人们;7.关注小组中的每一个人 。
如何巧妙地说服别人

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