亚马逊去职员工Candice认为，亚马逊中国过于保守的策略让其错掉了中国电商盈利期的成长 。 “在一个完全野蛮增加的范畴里，你用一种完全文明的体例，未必真的奏效 。 ”在她看来，持久规划是需要的，但正如早期圈地活动一样，“不克不及总想着一門心思的修炼内功，不然内功还没修炼好，市场就被瓜分完毕了 。 ”
中后期的亚马逊中国也起头吸收一些教训，在本土化上做了一些测验考试和摸索，好比，prime会员、物流+等 。
prime会员是亚马逊的立异之一，是亚马逊提高消费者复购的一种手段 。 不外，最初引进中国时并不轻易 。
光订价就争执了好久 。 prime在美国订价是99美元一年，亚马逊总部对峙要将中国版prime会员价钱定在500元以上 。 不外中方团队调研显示，500元并不合适中国人的现实环境，最终订价定在了288元 。
更为主要的是，这个prime会员对于消费者是否需要、哪些场景需要，亚马逊中国进行了长达两年的论证 。 prime会员在美国本家儿如果物流上的免运费、次日达以及音视频版权等 。 而在中国，物流的优势不复存在，音视频涉及较少，中国团队最终将prime会员的焦点优势定在了跨境电商中的免运费 。
“前期破费了好几个月时候做研究，再跟总部往返沟通，十分耗时耗力 。 ”Robin说，prime会员已经是本土化中比力当作功的一个 。
同样的本土化摸索还有亚马逊“物流+”项目，该项目最初设法是标的目的社会开放亚马逊的物流能力，同样破费了大量的前期调研时候 。 不外，“物流+”项目并没有prime会员好运，在履历了几个项目标运作之后，因为吃亏最终慌忙封闭 。
本土化不充实，一个很主要的原因是，亚马逊中国的办理层并没有决议计划权 。
“亚马逊中国区营业线的负责人都直接标的目的美国VP报告请示，而不是标的目的中国区总裁报告请示 。 ”Robin吐槽说，中国区大多时辰都是在饰演执行脚色，而并非决议计划中间 。
双线沟通的一个问题是，效率低下 。 京东创始人刘强东曾直戳老敌手关键：“若是中国区负责人都不克不及决议一件事，谈什么执行，你可以问问汉华，他可以说他想做的一切工作都能当作功吗？我可以做到 。 ”
昔时的卓越网副总裁、后来开办凡客诚品的陈年，在分开多年后同样对亚马逊的沟通效率感应不满：“美国人底子不肯意听中国人讲话，想做一份合适我本身理解的中国市场规划太艰难 。 ”
此前，贝索斯曾公开评论易趣、ebay、雅虎等美国互联网巨子在中国市场的失利，他感觉，“那是因为美国公司来到中国之后，不是让中国的顾客对劲，而是让他们的老板对劲 。 ”没想到一语当作谶，亚马逊中国也步入易趣、ebay、雅虎的后尘 。
不竭变换的高层也是本土化艰难的原因之一 。 比拟较亚马逊总部不变的高管层，亚马逊中国的高管半斤八两于“流水席” 。 除了王汉华之外，冯思哲、葛道远的任期都只有两年，张文翊今朝也不外三年时候 。 “葛道远力推的是跨境电商，而张文翊则是kindle布景 。 ”Robin总结，走马不雅花式的办理层、分歧办理思绪和气概，让本土化的推进难上加难 。

亚马逊在中国的掉败并非一无可取，起码给印度市场供给必然的参考借鉴价值 。 在印度市场上，亚马逊吸收了中国的掉败经验，放权给钱 。 一方面，办理层是贝索斯的心腹，而且还在印度先后砸下了50亿美元，这比在中国市场豪气了不少；另一方面，亚马逊不再低调保守，而是起头在印度大规模做告白，本家儿动拓展消费者 。 最终印度当作为亚马逊全球增加最快的市场 。

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