电信、移动、联通投诉方法,非常高效!( 三 )


这是我见过移动最深的一次套路没有之一 , 妥妥的一道年夜忽悠数学题 , 出格经典 , 存一得十没有获得10反而每月扣10元 , 本身充值的话费也没到账 , 说的用来作为勾当费用返给本身 。
事务如下:
十月份 , 月初20.82充值70减去月费21月末剩30.82了 , 并且之后每个月都要多扣10元月费酿成31 , 十一月份月费一扣直接又欠费了又去充了50 。
月费原本21 , 月初余额20.82 , 家人去营业厅充值20 。 之后营业厅介绍加入“存一得十” , 又让家人存费54 , 今后分几个月进行返费 , 他们奉告给家人的信息是今后每月扣1块得10块 , 这也太特么离谱了 , 存一讹十差不多!
馅饼越年夜陷阱越年夜 , 今天查账单公然就蹊跷了 。 (1)十月起 , 每个月月费多扣10块 , 多了300M当地流量 , 100分钟当地通话分钟 。 查询得知勾当是存一块送十分钟 , 即每个月扣10块给100分钟加流量 , 家人用的白叟机德律风也都是我们本家儿动打归去的 , 原本的套餐分钟足够流量都是多余的 。 所以所谓“存一得十” , 不是“每月扣一块返十块” , 而是“每月扣十块得100分钟和流量”(2)十月月末余额只剩30又怎么回事呢 , 我问10086 , 答复的是十月只能查询到充值到账20 , 54是加入存一得十勾当的费用 。
搞笑的来了 , 每次移动客服本身都感觉复杂懒得听 , 最后我直接问每个月扣10元和54元话费没到账怎么回事 , 接下来几个客服答复出奇一致了 , 存一得十即:每月扣10元返9元半斤八两于用1元得了10元的分钟和流量(对白叟机而言就是废料) , 问充的54去哪儿了 , 就说54是加入存一得十用于返费 , 问返费是否到账 , 说查不到明细 。 call了N个移动客服都没有能说清晰的 , 让我本身去营业厅坚持 , 我在外埠 , 又不成能为了这点钱让白叟家折腾 。 让我本身联系网点去营业厅 , 还有说他们查不到充值网点是哪不知道联系体例让我本身去找 , 客服总有那么些人渣 , 还好打了几回10086直接改投诉了 , 按划定24小时内网点会联系我 。
十月份的费用我到此刻都没搞清晰 , 只能查到持续半年每个月都对不上账 , 竟然发现七月份他们还用了同样的套路发生了近似扣费返费 , 太尼玛欺负人了 , 又没法上彀厅细查 , 活该的移动此刻也不管有没有暗码登录网厅都要验证码 , 暗码登录完满是安排 , 也不克不及一向找家人要验证码 。
切记叫家里人去营业厅时不要轻信加入勾当 。 若是可以的话本身帮家人出格是白叟充沛够的话费 , 也别太多了 , 时候一长钱被吃了也是查无可查 。

电信、移动、联通投诉方法,非常高效!



22017/10/24弥补:
评论里网友的这个说法真是半斤八两贴切 , 最恐怖的就是没发现本身被坑了 。
最好直接打客服问扣钱的项目有哪些 , 再让他发个完整清单短信 , 简练了然 。 垃圾营业你在网厅打开各类“增值xx”“附加xx”有时找都找不到 , 居心划分很细通俗人又不熟悉底子不知道在哪一个菜单里 , 短信查询有的也没包含 , 有的查询需要出格的代码 。 最主要的是不知道本身查的是啥 。
再就是本身查看详单里面通话费、上彀费、短信费、彩信费、本身定的套餐费用 , 这个简单 , 其他看不懂的名词绝年夜部门都有问题 , 直接让客服诠释到你懂 , 不要容忍他糊弄 , 若是说都说不清晰 , 消费者连本身的钱怎么被吸失落的都不知道 , 所谓知情权真的就是安排 , 跟偷跟骗有什么区别?

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