你的共鸣点越多你跟对方的信赖感就越容易达成 。 设想一下如果赶巧了你和客户穿的是一样衣服 ， 那么信赖感一眼就达成了 ， 不用过程 ， 就能感觉你的品位和他的品位是一样的 。
人和人之间很愿意寻找同频率 ， 看看这些词：同学、同行、同事、同志、一起为官叫同僚 ， 反正两个人只要有点共同点 ， 就容易凑到一起 ， 就容易建立信任感 。 方法很简单 ， 就是找更多的共同点 ， 产生更多共鸣 ， 你和对方的信赖感就建立起来了 。
节奏
作为优秀的营销人员 ， 跟消费者动作节奏和语速越接近信赖感就越好建立 。
同时还要以对方能理解的表达方式和对方沟通 。 有些营销人员满嘴的专业术语 ， 但请不要忘了 ， 客户不是行业专家 。
每天早上醒来可以听一个很好的励志光盘或听一段很激昂的歌曲 。 可以大声的对自己说“我是最棒的”给自己一些良好的心理暗示 。 一个好的心情是一天良好情绪的开始 。
同时还要懂得一些具体的调整情绪的方法 。 这里只是简单的罗列几个调整情绪的基本方法 ， 有兴趣的朋友可以阅读一些这方面的书籍 。
第四招：找到客户的问题所在
因为信赖感建立起来后 ， 你和对方都会感觉很舒服 。 这个时候 ， 要通过提问来找到客户的问题所在 ， 也就是他要解决什么问题 。
我们怎样才能找到客户的问题所在呢？只有通过大量提问 ， 才能了解客户到底想通过这次购买解决什么问题 。 一个优秀的营销人员会用80%的时间提问 ， 只用20%的时间讲解产品和回答问题 。
第五招：提出解决方案并塑造产品价值
实际上这个时候 ， 你已经可以决定给客户推销哪一类商品了 。 你的解决方案针对性会很强 ， 客户会认为是为他量身定做的 ， 他会和你一起评价方案的可行性 ， 而放弃了对你的防备 。
在这个过程中要不失时机的塑造你的产品价值 ， 把你的品牌背景、企业文化、所获奖项毫不吝惜的告诉给你的客户 ， 你的专业知识就有了用武之地 ， 这个时候你说的话他很容易听得进去的 。
第六招：做竞品分析
我们很多营销人员都知道不讲竞争对手不好 ， 咱就卖咱的产品 ， 说起对手的情况就说不了解 。 错了！在信赖感没有建立的时候 ， 客户和你站在对立方面 ， 你去做竞品分析 ， 他很反感你；可是当双方建立了信赖感 ， 你又为他提出了解决方案时 ， 他巴不得去听一些竞争品牌的缺点 ， 他非常期望你做竞品分析 ， 不然此时的流程就中断了 ， 进行不下去了 。
这时候 ， 不但要分析竞品 ， 而且一定要跟他讲清楚 ， 我们好在哪儿 ， 对方不好在哪儿（但一定是客观的 ， 不能是恶意的攻击） 。
第七招：解除疑虑帮助客户下决心
做完竞品分析 ， 客户是下不了决心马上掏钱的 ， 这个时候千万不能去成交 ， 否则消费者买后会反悔的 。
钱在自己的身上 ， 总是多捂一会儿好 。 你看买空调的 ， 不到热得受不了 ， 人家就不着急买 ， 他多捂一天 ， 觉得是自己的 。 不愿意下购买决心 ， 他肯定是有抗拒点 。
【生活中营销的小常识_生活中常见的营销方法】