服务评分 ， 主要平时要经常在线 ， 顾客咨询要做到马上回复 。对于售后问题 ， 能按买家的要求处理 ， 尽量按买家要求处理 ， 让买家觉得你在乎他 ， 尊重他 ， 这样他给你评分就会很高 。
技巧1：发货的时候 ， 放一张自己亲笔手写的感谢信 ， 感谢顾客对本店的支持 ， 这一张小卡片会让买家给你更高的评分 ， 现在很多外卖店都是这样 。
技巧2：设置好一些关于买家经常问到的售后问题的自动回复 。有时候如果不能及时回复 ， 或者晚上睡觉的时候 ， 有顾客咨询 ， 顾客会很着急 ， 但是看到自动回复的信息 ， 可能对他给你的评分是有提高作用的 。
技巧2：发货的时候 ， 送一些小礼品像买鞋的 送一双袜子 ， 这样买家收到后 ， 也会很惊喜的 ， 对您的评分肯定会提高的 。
关于提高活动通过率及提高活动期间成交单量：首先 ， 你先做到我上述三点 ， 选择优质产品 ， 主图优化主图和标题关键词 ， 评分的提升和好评价的累积 ， 价格定位要参考同类产品的定价 ， 加上一些给力的促销点 ， 这样你的通过率非常高了 。
要想在拼多多店铺爆单 ， 其实就是好产品加上好服务 ， 好产品就是质量和价格都要过关 ， 并且是大多数人所接受的产品 ， 好的服务就是在买家购买的过程当中能够享受好的服务 ， 比如付款 ， 比如物流等过程都能服务到位 ， 这样里爆款就不远了!

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