TikTok卖家发货流程和经验分享( 二 )

(2)待发货：
待发货订单中，如有“Cancellation requested” ，代表买家发起了订单取消请求，商家需在48小时内作出响应(拒绝或接受) 。若超48小时卖家未作出响应，则该订单自动被取消。
用户已经支付，卖家需要在48小时内打印拣货单、面单，完成包裹打包并贴上面单。卖家线下自行联系快递公司或者采用自送的方式，在72小时内将包裹送到集货仓，即面单上的地址，或根据自身情况选择就近的分拨中心投递。
平台提供的是10*15的面单格式，只要包裹在集货仓入库，此订单会从“待揽收”自动移到“已发货”页签下。
(3)已发货：
包裹在集货仓入库，此时会由平台签约的物流公司，完成相应的运送及清报关。
(4)二次改派(投递失败订单)：
Delivery can't be completed ，对于2022.03.21(含)前下的订单，订单物流状态为“Delivery can't becompleted”的12天内(含) ，卖家可向平台客服发起改派申请(每个订单支持改派一次) 。
卖家可在【商家后台-帮助中心-创建新客服工单】，在问题详情中填写新地址的用戶姓名、电话、地址(精确到?牌号)、邮编。平台收到工单需求后，会在2个工作日内联系物流商派送包裹至新地址。后期的二次改派处理结果会更新到工单中。
(5)订单导出：
商家可根据条件筛选订单，筛选后点击“导出” 。商家点击“导出”后，标红的为新生成的报表，点击“下载” 。可导出最近90天内的订单;可单次导出15000条订单记录;订单商品清单包括的商品信息最全。
2、批量发货：
登录TikTok小店后台，在【发货-批量发货】中操作。
步骤一：批量打印
卖家准备好相应的热敏打印机及热敏纸。可对订单进行筛选，勾选需要打印的订单。目前最多可支持操作50个订单批量打印。
步骤二：批量发货
按照条件筛选订单，点击“批量发货已筛选的全部订单” 。目前最多可支持操作500个订单批量发货。
【TikTok卖家发货流程和经验分享】

TikTok卖家发货流程和经验分享( 二 )

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