(3) 赠品遗失或破损、发票遗失不影响商品退货 。赠品破损或遗失作折价处理 ， 发票遗失由客户承担相应税款 。
(4)化妆品、个人护理用品、图书、婴儿尿片、音像制品等外包装被一次性密封的 ， 不得拆封 。“密封”是指商品外包装被生产厂商加以了封条(签)或整体塑(密)封的包装措施 。
不过商品换货也是需要一些时间的 ， 大家可以咨询一下客服还有没有库存 ， 然后协商退款 ， 再重新拍下订单 ， 这样我们就能省去退货的物流时间啦 。
【京东自营退货退款申请完成多久到账？有何退货规则？】

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