汽车精洗是指什么?汽车精洗定价差异大吗

汽车精洗是指汽车内外的清洗,比传统洗车更细致,更干净 , 汽车精洗步骤多、设备完善 , 能提供更好的清洗体验,所以得到了众多车主的青睐 。为了更好地了解汽车精洗服务的情况,加强对汽车精洗行业的管理,杭州市消保委于2022年9~11月开展了一次汽车精洗服务评测活动 。
本次活动通过实地体验的形式展开评测 。采用双人进店的模式(车主+访问员),并制定《车辆精洗实地调查体验评价表》 , 对汽车精洗店提供的精洗服务进行消费服务评测 。本次活动共在杭州市主城区随机抽取了83家洗车店进行体验评测 。
评测总体情况良好,大部分洗车店布局合理、服务便捷、车辆内部清洗整体到位、操作规范程度高、服务态度良好,但依旧存在不少问题 。
部分精洗店预付卡消费金额过高
存在预付款消费隐患
本次实地体验评测的汽车精洗店中,26家汽车精洗店存在单张记名预付式卡充值超过5000元的情况,占比31.3% 。

汽车精洗是指什么?汽车精洗定价差异大吗

文章插图
清洗细节有待提高
油门、刹车板、动力舱都要清洁到位
大部分汽车外观清洗干净程度一般 。本次实地体验评测的汽车精洗店中,只有26家清洗后车身外观非常干净,占比31.3%;46家清洗后车身外观一般,占比55.4%;11家清洗后非常不干净,占比13.3% 。车胎、车门、车灯、保险杠四个部位存在清洗不到位 。
小部分油门、刹车踏板清洗不到位 。本次实地体验评测的汽车精洗店中 , 有17家汽车精洗店没有擦洗油门、刹车踏板,占比20.5% 。刹车踏板清洗不到位,上面还有许多灰尘 。
小部分动力舱清洗不到位 。本次实地体验评测的汽车精洗店中 , 32家动力舱清洗效果差或未清洗,占比38.6% 。其中3家汽车精洗店主动清洗动力舱但是不干净 , 占比3.6%;12家经提醒之后清洗,但动力舱还是未清洗干净 , 占14.5%;17家未清洗动力舱,占比20.5% 。
大部分汽车精洗店使用的是硬水 。汽车精选原则上建议使用经过水设备转换处理的水即“软水” 。本次实地体验评测的汽车精洗店中,只有24家使用的是“软水”,占比28.9%;59家使用的水是未经过转化水设备处理后的“硬水”,占比71.1%,硬水洗出来的车漆没有光泽 , 而且会容易形成水垢 , 对车漆造成损害 。
汽车精洗定价差异大
价格贵的服务不一定好
目前我国汽车精洗行业既没有统一的服务标准,也没有统一的定价标准,致使各家洗车店制定的价格参差不齐 , 从几十元到几百元不等 , 提供的精洗服务也是良莠不齐 。本次评测,有31家机动车清洗站精洗价格在150元以上,占比37.3%,但是部分清洗得效果不佳 , 性价比不高 。
如,某汽修汽配店实际消费160元 , 但清洗过程简单粗暴,车门内缝未清洗,经车主提醒后,依旧拒绝清洗车缝;空调出风口、动力舱、轮毂精洗后依旧很脏;态度十分不耐烦,对顾客爱搭不理,车主表明非常不满意 。
【汽车精洗是指什么?汽车精洗定价差异大吗】某养车店实际消费200元,但店里标价为198元;清洁后没有达到精洗要求,和普洗差不多 。

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