学会洗耳恭听——曹正文 _生活知道

你的成功之道，就在于学会洗耳恭听。
这是美国加利福尼亚州的兰德公司的一个发现。这个发现被国际旅游俱乐部协会主席、美国商品销售的权威人士诺曼·金写入书中，并鼓励人们都去试一试。
学会洗耳恭听，岂不是非常容易的一件事？其实不然，尤其对于年轻人来说。
我不妨以我自己举例。我调过好几个工作岗位，开始一到新的单位，遇到同事与自己交谈，一谈到自己感兴趣的事情，或正是自己所热衷或所擅长的，就会迫不及待地表现自己。在这时候，我会讲得滔滔不绝，而对于他人的经验之谈，会感到太幼雅，尤其对方发表了一通自己认为并不高明的议论，我就想打断
他的话头，借以说明这个道理我早就知道了。后来，我才明白这种习惯是多么失礼，多么无知，又是多么愚轰。
失败和挫折渐渐让我有所悟，我开始懂得学会洗耳恭听的重要。
首先，学会洗耳恭听，是社交场合最普遍也是最基本的礼仪之一。一个讲话者总希望他的听众听完他发表的意见，如果你对此漫不经心，或者毫不在乎，这就在一定程度上伤害了他的自尊心，他原来对你的好感会顷刻化为乌有。如果你要在社交场合中赢得他人的好感，那么你首先要做到的便是学会洗耳恭听。
其次，学会洗耳恭听有助于你检验自己的经验与结论是否合乎于客观事实。尽管对方讲的道理你早已明了，但你可以从他的推断中来进行验证。如果你们的结论相口曹正似而不完全相同，那么你可以从中得到某种启发，使你获得更有益的东西，那便是我们常说的信息交流。
第三，讲话是一种艺术，听话也同样是一种艺术。历史上真正卓越的领导者，几乎他们能够耐心地倾听，首先了解对方的意图。明末对农民领袖闯王李自成之所以在众多农民领袖中一枝独秀，他有一个你优点，就在于讨论军情时，先不表态，而听部属各自发表不同的意见，说从中了解和比较各种意见的优劣，然后在冷静思考中决定采纳何种意见为上策。后人把这种洗耳恭听的方式，称之为礼贤下士、虚心纳谏。也就证实了洗耳恭听的重要性。
还有，洗耳恭听在谈判桌上也是一种策略。老练的谈判者不会抢先表态，而是等对方的陈述之后，后发制人。并且在洗耳恭听中找出对方的破绽与漏洞，从而为自己的理论的实现创造条件。
由此可见，洗耳恭听不仅仅是一句谦逊的外交词令，而具有丰富的内涵，对我们社交、生活、处世提供了一个极好的经验。让我们变得更加从容自如地处理一切矛盾，并成为我们圆满解决矛盾的先导
问题是这个浅显的道理，我们许多涉世不深，也包括一些阅历不浅而又不善于总结经验的朋友所忽视。这原因不外乎两个，第一，有的人性格急躁，稍有所得，就急于表白，自以为什么都懂；第二，有的人反应过分灵敏，也容易在交谈中迅速反?。?这就使他失去耐心，也就过早地力求表现自己不成熟的观点。
如果你留心观察周围，你会发现在生活和事业中卓有见解的人，他总是以微笑来欣赏对方的讲演，他又往往是最好的听众—一个听得很仔细的人，他在紧要关头会发表几句精彩之极的议论。当然，那个善于听完正反两方面意见的人，也必定使他的发言充满了辩证法。原因很简单，既然他对事物的看法，已经从正反两方面获得了了解，那么，他的发言就减少了偏激的成份，更合乎科学的论断。当人们把掌声给他时，你有没有想到他为什么如此成功？就因为他学会了洗耳恭听。
【学会洗耳恭听——曹正文】洗耳恭听既然有如此奇妙的作用。年轻的朋友，你们不妨都试一试吧？
来自《辽宁青年》

学会洗耳恭听——曹正文

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