三社会保障卡常见问答 _生活知道

1、电子社会保障卡是什么？答：电子社会保障卡的全称为“电子社会保障卡”，是社会保障卡的线上形态和电子证照，是持卡人线上享受人社服务等民生服务的电子凭证和结算工具，与实体社会保障卡一一对应、唯一映射、状态相同、功能相通，由全国社会保障卡服务平台统一签发、统一认证、统一管理，全国通用。
2、电子社会保障卡与实体社会保障卡有什么区别和联系？
答：电子社会保障卡与实体社会保障卡一一对应、唯一映射、状态相同、功能相通。持卡人可根据应用场景和个人偏好选择使用实体社会保障卡或电子社会保障卡。
3、电子社会保障卡安全可靠吗？答：电子社保卡通过全国社会保障卡服务平台统一签发、统一验证，由国家人力资源和社会保障部与地方各级人社部门共建，安全权威可靠。基于社会保障卡安全体系，具有可信安全访问、接入安全管理、应用风险防控、安全可追溯等特点；基于电子社保卡实现个人授权访问工商银行卡改密码流程，可证明“我是我”、“是我操作”、“是我查询”、“是我办事” ，有效避免非授权APP仿冒个人线上操作的风险。
4、电子社会保障卡在哪里领？答：电子社会保障卡可在官方授权的多个渠道APP上申领和使用，包括各级人社部门APP、政务服务APP、社会保障卡合作银行APP、规范的民生服务APP等。目前，甘肃省已开通工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、邮储银行、甘肃农信、甘肃银行、兰州银行、招商银行、微信、支付宝、云闪付、陇政通手机APP ，以及甘肃人社微信公众服务号、国务院政务服务平台微信小程序、人社部掌上12333等16个全省电子社会保障卡签发渠道，省内持有实体社会保障卡的群众可选择任意一个渠道申请签发，在某一渠道解除关联后，不影响其他渠道上电子社会保障卡使用。
5、如果电子社会保障卡申领失败，怎么处理？答：确认是否已领取实体社会保障卡。如已领取，请确认社会保障卡是否有以下情况。未启用、已挂失、已注销、已锁定。请检查社会保障卡个人相片是否与本人当前面貌差异较大。联系当地人社部门或拨打当地12333电话咨询。
6、实体社会保障卡挂失、锁定后，电子社会保障卡能否继续使用？答：实体社会保障卡无效，电子社保卡也不可用工商银行卡改密码流程，只能解除关联。实体社会保障卡无效或不可用的情况：封存、挂失、锁定、注销。
7、实体社会保障卡进行了补换卡，电子卡怎么处理？答：第一步：解除原有电子社会保障卡的关联；第二步：申领新的电子社会保障卡。
8、如何修改电子社会保障卡密码？答：在电子社会保障卡申领渠道APP中打开电子社会保障卡页面，点击我的–设置–更改/修改密码，更改密码需要填写旧密码。如果忘记密码，可进行密码重置，密码重置前需进行认证操作，采用人脸识别认证或短信认证通过后即可重置密码。
9、我省电子社会保障卡目前有哪些功能？答：一是线上身份认证。可扫码快速登录国家一体化政务服务平台、全国社会保险公共服务平台、全国人力资源社会保障公共服务平台、甘肃省政务服务网。二是个人信息查询。可办理社保参保信息、就业人才服务信息、个人就业信息、职业培训信息、职业资格信息、职业技能等级信息、创业担保贷款扶持信息等查询服务。三是业务申办。可办理就业创业服务、社保服务、劳动用工服务、人才服务、调解仲裁服务等业务。四是参保缴费。目前，我省已在甘肃人社微信服务号、工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、邮储银行、甘肃农信、甘肃银行、兰州银行、招商银行、云闪付手机APP，以及国务院政务服务平台微信小程序、人社部掌上12333等13个渠道开通全省城乡居民养老保险缴费服务。下一步，我们将积极推进电子社保卡在人力资源社会保障领域及政府公共服务领域中的应用，为公众提供便捷、高效的服务。【编辑：刘妞】
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三 社会保障卡常见问答

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