美团反击抖音,上线「特价团购」

美团能靠「特价团购」抢回用户心智吗?
撰文|蓝洞商业 贾紫璇
「蓝洞商业」从美团内部人士获悉,美团App「美食」页面下,新增「特价团购」banner 。
据悉,该业务于2022年11月上线,由到店事业群的到餐团队负责 。目前,团队并未制定半年或者年度KPI , 而是采用预算按月滚动 。
截至目前,「特价团购」业务主要拓展大型连锁商家,如蜜雪冰城、乐乐茶、味多美等 。
美团「特价团购」页面
一位美团内部人士向「蓝洞商业」透露,最先选择大型连锁商家的原因之一是,这些品牌的门店覆盖率高,消费者对这类标准品的价格感知度强,美团通过补贴更容易树立「低价心智」 。
在抖音的穷追猛打之下,「特价团购」的上线很难不被视为美团的一次防御性反击 。一位行业人士分析称 , 「之前美团就有秒杀套餐,这次这个特价团购,猜测是某种运营整合 。」
对此,「蓝洞商业」向美团官方求证,并未得到正面回应 。
13月20日19时左右,「蓝洞商业」采访人员来到「85度C」北京望京新世界店,美团「特价团购」上一款原价12元的「黄金乳酪面包2个」套餐,折扣6.3折,折后价7.5元,页面显示销售超3000件,店内已经售罄 。根据观察,该品牌的同款套餐分别上线了美团「特价团购」和抖音「优惠团购」 。店员告诉「蓝洞商业」,黄金乳酪面包是店内新品,卖得很快,「但多数都是从美团上下单 , 抖音相对比较少 。」
北京望京新世界另外一家「正一味石锅拌饭」的团购套餐也上线了美团和抖音 。「蓝洞商业」发现 , 美团的「TG10超值双人餐」和抖音的「DY16超值双人餐」售价分别为62.3元和79.9元,不同的名称和价格,但是菜品完全相同 。
美团「特价团购」与抖音「优惠团购」价格对比
店员告诉「蓝洞商业」,因为美团给了补贴,所以比抖音便宜 。「销量不错,挺多二人餐都会用美团下单 。」当被问及具体上线美团的时间时,店员表示不太清楚 。
显然 , 美团正在试图用「低价团购」回击抖音,抢回低价心智 。
就在今年年初,美团到店一位负责人表示,美团主打低价的信念不会变 。从营销到用户端的体验都要持续强化低价意识 , 让用户认识到在美团可以买到最便宜的商品,建立「低价」认知 。
因此,美团到店事业群把2023年的战略重点定为,「更多商户和更好商品、低价、更高效运营体系」 。
在挽回流失的商家方面 , 美团的思考是,过去在吸引商家上受到了成本规模、门槛的限制,未来会改善机制 , 让更多的商家入驻美团平台 。
2对于美团来说,抖音已经动摇了其在「团购时代」埋下的「低价心智」 。
据「晚点Latepost」报道 , 抖音本地生活今年真实的成交额目标接近4000亿元 。其中,到店及酒旅业务目标2900亿元,这已与美团相关业务2021年水平相近 。根据多位分析师预计,抖音2022年到店餐饮销售额已经接近美团一半 。
「低价」策略,是所有想要扩大市场份额的玩家的必要手段 。
早在2021年,低价就曾是抖音闯入本地餐饮市场的敲门砖,借此聚集了第一波商户和消费者 。
但低价策略并非长久之计,抖音也曾面临反噬现象 。当时,抖音本地生活商家长期靠低价套餐获取用户,无法赚取更多利润 , 因此在消费者到店体验服务上开始出现问题 。
【美团反击抖音,上线「特价团购」】因此当时出现了尴尬的现象 , 抖音在一定程度上扮演了美团的导流通道 。2021年12月20日,「蓝洞商业」曾撰写文章「我在抖音种的草,却用点评买了单」 。
据「晚点Latepost」报道 , 2022 年中过后 , 抖音没有再过度强调低价策略,而是调整平台算法推荐机制 , 鼓励商家做更好的视频内容以提升消费转化率 。
根据抖音公开的招商资料显示,日活7亿的抖音在本地生活领域 , 已经开放了医美、医疗以外的几乎全部行业 。
抖音的战火已经烧到了美团的后院,美团也终于拿出了防御性动作 。
但问题是,时隔近十年 , 美团还能靠「特价团购」抢回用户心智吗?可持续的低价才是胜出的关键所在 。

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