持卡人信用卡被盗刷后,该怎么样维护自己的合法利益呢?

现如今,无论是网上购物还是线下支付,大多数人都会选择刷信用卡 。与此同时,根据卡神小组了解,信用卡盗刷的现象也是频频发生,甚至可以说多发、高发、频发 。根据卡神小组获悉,近日就有媒体报道,居住深圳的W女士收到一条短信,被告知信用卡因逾期已被冻结,在此之前 , W女士确实有过逾期记录 , 出于担心 , W女士立马拨打了短信上的客服中心电话招行信用卡短消息提醒 , 接通后对方称以核实身份为由 , 骗取其信用卡账号招行信用卡短消息提醒,手机验证码等信息,短短几分钟W女士又收到一条3万元的扣款通知短信 。得知是骗子后,W女士悔恨莫及 。那么今天卡神小组就来和朋友们聊一聊持卡人信用卡被盗刷后,该怎么样维护自己的合法利益呢?朋友们一起来看看详细内容吧 。
那么信用卡被盗刷,朋友们该怎样处理才能减少损失呢?首先,朋友们要来了解下信用卡盗刷的常见手段 。
1、网络盗刷 。爱网购的朋友们要特别注意了,有的不法分子会通过特殊手段获取消费者的网购信息,然后以电话 , 短信,QQ等方式冒充客服人员骗取持卡人的银行卡信息 。比如:以退款的名义,要求购物者在事先准备的虚假网站中,输入银行卡号和手机验证码,从而盗刷卡上资金 。如果遇到类似情况,卡神小组建议通过网购所属官方平台核实求证 。
2、伪卡盗刷 。伪卡盗刷可以说是不法分子惯用的手段了 , 一般通过模仿网上银行的主页 , 获取持卡人个人信息,然后用空白卡片克?。?窃取资金的行为 。比如:假冒银行客服号码发送积分兑换、网上银行升级等短信,诱骗持卡人点击有木马的链接或登录钓鱼网站,获取其账号,密码,身份证号等信息,造卡盗刷 。
【持卡人信用卡被盗刷后,该怎么样维护自己的合法利益呢?】3、失卡盗刷 。失卡盗刷,顾名思义,就是指个人丢失的信用卡,被他人非法使用 。一般来说,如果持卡人没有设置密码或者密码设置简单,被盗刷的风险就会越高 , 所以,希望大家务必谨慎保管好随身携带的信用卡 。
那么持卡人被盗刷,该如何享受赔付?
1、有失卡保障服务 。信用卡被盗刷后,享受赔付的前提是要有失卡保障 。它是指持卡人遗失信用卡后,如果能及时向银行申请挂失,银行会对持卡人所造成的经济损失进行一定赔偿 。目前,大部分银行都有提供该服务,比如:建设银行 , 交通银行 , 招商银行等 。另外,不同银行的赔付金额会根据信用卡等级,保障范围等因素来定,比如:建设银行的白金卡、钻石卡、至尊卡可提供境内外交易的赔偿 , 最高可获10万额度 。卡神小组提醒朋友们,朋友们需要注意的是失卡保障服务一般一年只保障一次,再次被盗刷将不能享受赔付 。

持卡人信用卡被盗刷后,该怎么样维护自己的合法利益呢?

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2、无交易密码的信用卡 。大部分银行一般只保障没有设置交易密码,仅凭签名确认的信用卡用户 。对于一些使用密码取现、转账或网上交易所造成的损失不予保障 。那么问题来了“是不是不设密码会更好呢?”卡神小组告诉朋友们,(1)没有设置密码的信用卡,丢失后被盗刷的风险高,如果有“失卡保障”服务,银行会提供赔偿,但审核过程比较繁琐 。(2)设置密码的信用卡,被盗刷的风险低 , 如果被盗刷,部分银行会视情况给予一定补偿 。所以 , 卡神小组认为密码设置与否,全看个人意愿 。
3、规定保障时间内 。持卡人要在银行规定的挂失时间内,才能享受赔付 。一般在48~120小时左右,具体以该银行的规定为准,比如:招商银行是挂失前48小时以内,如果超过48小时未挂失,持卡人将无法享受到赔付 。当然了,少数银行可以延长保障时间,比如:广发银行的“安全卫士”不受挂失时间限制 。不过,用户需要平均每月向银行支付2-8元不等的服务费用 。
当朋友们的信用卡被盗刷,该如何申请赔付?
1、挂失或冻结信用卡 。及时向银行申请挂失和冻结信用卡账户 , 停止一切交易,注意需在规定的挂失时间内 。
2、报案 。一旦警方受理,会出具立案回执单,持卡人应妥善保管提交给银行 。
3、刷卡取证 。找就近商户用POS机刷卡取证,目的是为了证明被盗刷的卡在持卡人身上 。尽量不要在ATM机上操作,避免吞卡 。有人要问了“卡都被冻结了还能刷吗?” , 一般取款失败会有“状态异常导致交易失败”的短信提醒,同时也会被记录在账单上 。如果担心卡被冻结后无法进行取证 , 可以先取证后挂失 。
4、申诉 。联系发卡行,告知信用卡被盗刷的事实,并提供相应证据,然后等待银行对盗刷款项的处理 。
卡神小组总结:在最后,卡神小组建议朋友们要妥善保管好个人信用卡,不要轻易泄漏个人信息,避免个人财产遭受巨大损失 。卡神小组提醒朋友们 , 有事主动拨打银行的官方银行热线,切不要相信短信、微信、QQ上的所谓银行官方信息,只有这样才能更好维护自己的个人信息和财产安全,希望这个资料对朋友们有所帮助 。
本文到此结束,希望对大家有所帮助!

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