【如何做好互联网运营之用户运营？】作为一个用户运营网页维护主要做什么 ， 必须以用户为中心 。首先要做的事情 ， 肯定是要知道产品或者网站的用户都长什么样（了解用户结构） 。一天刷二十次知乎的人跟一天用美图秀秀P二十张自拍的人肯定不会是同一批人 ， 两者的用户画像肯定是不同的 。这个可以通过DM hub了解并掌握用户基本信息：用户是男性还是女性、来自哪个城市、年龄分布是怎样的、比较集中的兴趣点有哪些……，当收集到足够多的数据（即用户信息）并且从多个维度分析后 ， 运营人员就能通过分析结果来采取针对性的运营策略、选取恰当的营销云3.0运营工具、以及策划运营活动等等，来达到之前所说的目的：即拉新、留存、促活、（付费）转化 。了解用户画像只是最基本的工作 。在此基础之上，了解用户的增长或者下降的情况、对用户进行分级也是一名用户运营需要注意的地方 。你还要知道，用户每天都在做什么：即了解用户的操作行为，通过分析这些数据信息，你能够知道用户什么时候来 ， 什么时候可能离开，什么情况下用户的活跃度高，以及怎样才能更大程度地提高用户的黏性 。再进一步完善用户画像、使用户分级更加精确化网页维护主要做什么，以及为运营策略和运营动作提供了执行依据 。收集到的用户操作行为数据越多，用户画像的「像素」也就越高，你所能做的各种运营策略也会更加精准有效 。

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