下有商家遭遇生死劫，有商家逆势增长100% _生活知道

2022年的春天注定不平凡，在疫情的重压之下，距离消费市场最近的零售商首先受到冲击。面对突如其来的挑战，他们是怎么做的？淘美妆商友会约访了20位行业零售大咖，看到了当下市场一线的全貌。
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全域寻找碎片化流量
流量越来越分散，为了尽可能多的吸纳碎片化的流量，促进成交转化，多数零售商不再执着于单一平台发展，而是寻求“多条腿走路” 。
1、全平台开店
博尼达科技有限公司总经理柳听永：
我们从去年开始就着手全渠道布局，在以往深耕京东、阿里系平台的基础上，开拓了拼多多、抖音、快手等平台。整体从之前的多品牌少店铺，变成了现在多品牌多平台的模式。
目前，我们三个销售团队分别主攻京东、阿里系、拼多多平台，新锐品牌的销售则主要放在了抖音和快手平台。我们在加大各平台的店播自播力度，尽可能多的吸纳不同平台的碎片化流量。
北京媚可美丽化妆品有限公司副总经理王娇：
我们京东店铺直播的定位是做服务，目前直播业绩并没有受疫情影响，并有一定幅度的增长。接下来，我们会继续在京东、天猫渠道进行深耕，也开始有计划有步骤的开展抖音、拼多多、唯品会、得物等多渠道电商平台的业务。同时也会继续拓展母婴、食品保健品等其他新品类。
2、多平台直播
牛牛家全球GO创始人牛牛：
今年我更侧重于做抖音直播，受疫情影响，抖音电商不能发货的区域比淘宝网更多，不过，部分品牌会通过直播专属折扣来拉长预售期，来拉动销售业绩。
不过，在抖音还有一个明显的现象是，部分品牌在缩减营销预算和营销力度，可能因为平台红利不再，当下的市场过于饱和，消费者又进入了疲倦期，所以品牌的推广投入也更加理性。
TCOS桃子美妆店主桃子：
目前我们的淘宝店铺直播已经是比较稳定的状态，保持每周播一次的频率。经验之谈是：首先要做好直播间选品，尤其是引流款、折扣品、利润款等组合搭配；其次，在直播内容的安排上，70%是优惠政策、30%讲干货内容比较合适。
MIA加拿大代购店主 Jessica：
我们已经做了近4年淘宝直播，以在加拿大当地的专柜进行直播的形式，可以说是占据了“天时地利” 。目前直播成交占店铺总营收的90%，直播间上架的商品70%是美妆，其他则是衣服、鞋子和包包。
大C团团长大C：
现在天猫越来越像是一个“扛价格”的渠道，因此，我们今年会侧重社群团购，把公域流量沉淀到私域后，通过产品种草和私域运营，导入社群团购平台进行二次转化。
从去年开始，我们就成立了一个团队做抖音，主要承接抖音电商品牌旗舰店、专营店的店铺代运营，以及帮助达人做选品。因为我们有供应链优势，自建云仓有2万平米。
大咖美妆小铺店主张晓鹤：
目前我有在快手做直播，但由于佣金高，还需要合作品牌有推广预算，所以利润并不高。
3、用内容、线下店引流拓客
雪人团团长雪人：
我目前有3000名左右的直客， 10000多名帮卖团长，定期筛选，而核心强关系帮卖团长有约占5%-10%，却可以贡献七成以上帮卖业绩；既然优势是选品与匹配，扩大自身影响力获取志同道合的新用户，我一方面在小红书，围绕自己高知、宝妈、超级成分控的标签来打造个人IP；另一方面会通过每周定期在私域社群做秒杀，来做拉新。
素玉fancyclub店主素玉suki：
目前，我主要在微博塑造自己的IP，这是一个可以全方位展示自身风格的平台，利于用户快速了解自己，并沉淀下来。在微信社群和朋友圈侧重做转化，现阶段我的快团团主要依托身在云南的地域优势，销售当地应季的高端水果。
洛洛团团长阿乐：
目前，我们有做抖音、小红书，前期以内容创作和产品推广为主，等小红书账号的粉丝突破50万后，计划开始做直播。在0到1的过程中，一定要坚持住，并不断做尝试，还可以多跟同行交流，避免踩坑。
牛牛家全球GO创始人牛牛：
今后我会考虑做快团团，在私域做成交。同时也计划开拓小红书和微博，其中，可以在小红书直接开店，微博则可以作为淘宝的引流渠道。
美日清仓团团长小美：
我们一直也在尝试做抖音直播、抖音短视频，虽然目前还没有很明显的成效，但是现在流量太分散了，所以我们也在坚持做。
丽妆阁店主&小英家团长娟姐：
在线下，我以投资合伙的形式开了一家医疗美容医院，是博士伦旗下热玛吉在川渝地区唯一官方的授权体验中心，后续还将做门店的直播业务。在线上，我已经开通了小红书账号，用来抓取新流量。
大咖美妆小铺店主张晓鹤：
感觉私域内卷越来越严重了，所以我有考虑做线上线下结合，目前我们已经在筹备开实体店，做本地顾客的线下体验。
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如何长期留在行业的牌桌上？
大浪淘沙，行业洗牌已经成为不争的事实，那么，身为掌舵人，更需要思考如何才能取得长期稳健发展，不被时代所淘汰。
1、特殊关头不冒进
博尼达科技有限公司总经理柳听永：
每个行业实际上都是遵守末位淘汰制，所以，企业内部只有做到每个部门都足够的专业，有自身的企业文化，才能活得更久。
此外，我建议，在疫情期间，老板们不要乱碰一些自己不熟悉的领域，把现金流看住了。
大福全球购总经理张瑜容：
我个人觉得还是不要盲目冒进，先维持团队正常运营，把“无自用不分享”不单纯作为一个口号，而是真真切切落实好，让客户保持一个比较高的信任度和粘性。
2、打开自己，未雨绸缪
牛牛家全球GO创始人牛牛：
一方面做好粉丝群体维护，另一方面，要随时保持吸纳新热点、新方向的态度，跟着潮流走。
北京媚可美丽化妆品有限公司副总经理王娇：
我始终觉得做好服务、抓好细节就不会出错，并且还要有发展的眼光，对新鲜事物保持好奇心，愿意来投入精力或人力、财力来加固和拓展，不断给自己赋能，我觉得这样应该就会有一席之地。
一号诚信商城总经理高伊兵：
一方面要洞悉新的消费需求，握消费者心理新动向；另一方面要关注同行，要有前瞻性的目光，做好未来的规划。
日货小店店主诺诺：
在目前的情况下，首要问题是能发出去货，这就需要商家有忧患意识，提前做疫情常态化的工作部署。
大C团团长大C：
必须拥抱变化，不能再以传统的电商思维待在原地，应该随着国家的政策、当下主流的趋势去多做尝试。
大脚团团长胡萝卜：
将自身长项发挥至极致，对于美业来说，要明白底层逻辑是放在客人需求上，但这种需求的判断和理解其实来自于各位老板自身的眼光。了解你所处行业的80%的讯息，也就能比80%的人做的更好。
3、从产品端入手
MIA加拿大代购店主 Jessica：
增加品类。以前我们只做护肤和彩妆，现在我们美妆与非美妆的占比是7:3 。我们现在很少卖彩妆，除非是在国内很难买到的彩妆产品。化妆品目前主要是引流产品，化妆品小样、衣服才是利润品。
夏河甄选店负责人鲁鲁：
我觉得最重要的是还是要思变。有时候思考和决策比做什么更重要。与其随波逐流去做价格内卷，不如坚持自己的选品和客户服务节奏，稳住自己的利润率，好好活着。
素玉fancyclub店主素玉suki：
我觉得最重要的是选品，要拥有保持“利他”的心，并把这件事做到极致。相信经过这一轮洗牌之后，好的卖家、好的产品都能沉淀下来。
苏苏高品质团长苏苏：
首先要保持每天有节奏的开团，其次做好自身定位，找到性价比高的好产品，也非常重要。
美日清仓团团长小美：
货品和服务都是最重要的两个因素。我们主营清仓品，所以所有产品都是我们从自己的仓库现货直发，保证正品和性价比。因为我们严格品控且都是现货发，所以能保证品质，要解决的售后问题也比较少。
洛洛团团长阿乐：
流量在不断分化，所以必须走多平台、多渠道发展之路，这样你才能从不同平台，找到那一部分属于你自己的流量。
4、多跟同行交流
雪人团团长雪人：
第一，核心是自己团队的综合能力要突出；第二，在这波疫情之下，快速积累自己的供应商关系；第三，与其他大团长持续交流，互相交换货源，效率会非常高。
小蓓心选团长小蓓：
首先你要有一个比较健全、有实力的团队，然后也需要跟同行多多交流。
5、不忘初心
TCOS桃子美妆店主桃子：
第一，不忘初心，产品质量必须严格把关，如果要立足行业长远发展，人品始终是排在第一位的。第二，消费者越来越聪明，所以我们也要不断提升自己的专业度。第三，要有好的渠道和好的产品，来吸引更多消费者。
魔都乐乐团庞颖月：
不忘初心，只要我把帮卖团长和顾客的利益放在最前面，他们就会把我留在牌桌上。
丽妆阁店主&小英家团长娟姐：
首先，永远要把顾客、把产品质量放在首位；其次，要做好售后服务，如果品牌方或者供货团长不能及时处理售后问题，我们自己的售后服务团队会去主动快速解决顾客的售后问题。
【下有商家遭遇生死劫，有商家逆势增长100%】可以看到，零售商作为最早感知到消费端需求变化的群体，在各方面的重压之下，也在不断寻找业绩增长的最优解。总的来说，唯有坚守原则，想尽一切办法自救，才能永立潮头。

下 有商家遭遇生死劫，有商家逆势增长100%

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