格隆汇4月28日丨有投资者在投资者互动平台向云南白药(000538.SZ)提问,“请公司对核心产品在各个电商平台的销售情况进行监测,重视各个平台的销售工(天猫京东等) 。”
【000538.SZ 云南白药:已入驻天猫、京东、抖音等电商平台】云南白药回复称,我司已入驻天猫、京东、抖音等电商平台,使用平台店铺后台对销售和费效进行实时监控,此外通过营销工具对竞品投放、竞价实况进行多维度的数据收集,指导动态调整货品搭配、曝光等;根据平台属性,配备了相关运营团队,通过多种营销模型进行全链路运营,也通过天猫、京东、抖音官方对销售全链路数据进行监测,以达成品牌销售的同时沉淀品牌人群资产的目标 。针对产品广告投放 , 公司实时监控广告、行业、竞品数据,从时间、产品、营销工具、转化率等维度实时优化广告投放;公司高度重视各个平台的客户服务和用户维护 , 通过会员、客服、评价系统接收售后反馈,及时回复消费者疑问、投诉和咨询 。
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