怎么更好沟通交往:7个技巧教你与他人更好相处

跟人说话,最重要的是好好听 , 它有助于你理解别人 。
跟人说话,最重要的是好好听,它有助于你理解别人 。
每个人都在说话 , 但是说话有什么技巧呢?这听起来很简单 , 但实际上知识渊博 。表达同样的意思,有些人的话听起来更舒服 , 更容易接受 , 而另一些人则相反 。这些都与每个人的交谈和倾听技巧有关 。英国作家罗森对此进行了专门的研究,希望能梳理出一些帮助我们提高沟通技巧和人际交往的技巧 。有一流的谈话技巧,无论在哪里都可以派上用场 。罗森和另外两位作者埃迪和彼得一起写了一本叫The的新书 Talking Revolution(谈改革) 。他们梳理了七种谈话技巧,教人们怎么掌握更好的谈话技巧 。
1. 如果你想被理解,试着先理解别人
在谈话中先试图去理解别人 。很多人都有这样的感觉:在与人交谈时 , 很难从“传送模式”转变为“接收模式”,难题就在这里 。柯维曾写过《高效人士的七个习惯》一书(The 7 Habits of Highly Effective People, Stephen Covey)换句话说 , “在寻找被理解之前,我们应该先理解别人 。” 。在你逐渐表达你的观点或批评别人之前,完全理解对方的想法和他们所说的话是很重要的 。
2. 让对方了解你
我们与人交流是寻求被理解,所以先好好听 , 表明你理解了对方的话 。一旦你理解了对方的观点,向对方表明你听到了 , 并理解了他们的意图 。你可以用“是”或“你说得再清楚”这样的话,让说话人明白你绝对理解对方的意思 。一旦说话人明白了你的意思,你可以给对方一些建议,或者挑战对方说的话或意见 。但是不要在别人说完之前 。如果对方知道你给了他/她足够的尊重、倾听和理解,你们之间就会建立联系,然后进行实质性的交流就容易多了 。
3. 联合寻找解决方案
交流对团队来说非常重要,共同寻找解决方案《谈话革命》的另外两位作者埃迪和彼得使用了“创造性的对话”这个词,因为它可以帮助我们找到新的想法和新的理解 。如果你能仔细听别人的话,对方就会知道你真的明白了 。它有时会激发新的见解 。这是相互倾听和反馈的效果,而不是一个人能想到的解决方案 。而且,如果你告诉对方你能理解,可以让对方敞开心扉,自由交流 , 让对方更好的讨论自己的观点 。这样做的结果是,你们可能会一起努力找到以前不太可能存在的解决方案 。
4. 打破陈规
活到老学到老,没有什么东西是不变的每个人都有自己的说话习惯,有时甚至不知道自己 。比如别人说话的时候你可能不在乎,或者你说话的时候侃侃说话,根本插不上嘴 。检查一下自己是否有类似的习惯,如果有,看能不能改善 。还有 , 专注于倾听和理解他人 。5. 不要以批评他人为目的 有些人会听别人说话,但他们这样做的目的是为了更好地批评别人 。这种现象在世界政治舞台上更为广泛 。站在对立的政客互相攻击 , 很难解决矛盾 。如果你想互相支持,尽量不要把倾听作为攻击对方的武器 。
5. 不要以批评他人为目的
倾听是为了理解,并不是为了攻击别人 。有些人会听别人说话 , 但他们这样做的目的是为了更好地批评别人 。这种现象在世界政治舞台上更为广泛 。站在对立的政客互相攻击,很难解决矛盾 。如果你想互相支持 , 尽量不要把倾听作为攻击对方的武器 。
6. 熟能生巧
寻找共同点?埃迪和彼得也做了一个实验:让两个人坐在一起,让他们很快找到一个不同的话题 。随后,他们让其中一人认真倾听对方的意见和经历 。这让这群人意识到有人认真听你说话有多难 。你可以主动和朋友一起训练这种方法 。当你将来真的陷入冲突和矛盾时,你可以做好准备 。
7. 选择适度的沟通方式
面对面交流应该是最好的方式【怎么更好沟通交往:7个技巧教你与他人更好相处】面对面交流应该是最好的方式 。电话交流缺乏公开观察的机会,所有的信息都是通过声音传达的 。短信交流 , 只有文本,甚至没有声音 。如果匿名社交网络相互交流 , 沟通渠道会更窄,容易产生误解,甚至更糟 。因此,应尽可能选择面对面的沟通方式 。同时,掌握每种沟通方式的优缺点尤为重要 。

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