跟您分享一下 , 我从置业顾问,到开发商营销总监一路走来,对于如何做好一个置业顾问的心得分享:
1、从小事做起:我是2009年进入地产,那时候房产销售顾问工作描述,我还是个大三的实习学生 , 进入房地产项目后 , 我做不了太大的客户工作,每天做一些端茶倒水,打扫卫生 , 服务销售员的工作,从小事做起 。
2、模仿和学习:在做小事的过程中房产销售顾问工作描述,多看多听别的优秀销售员如何接客户,然后自己摸索,记录,学习 。这个过程中,你可能会有一个入门师傅,但是不要仅限于跟一个人学习,要多找每个人身上的有点学习 。多参与公司的培训,不懂就问,千万别不懂装懂 。
【如何做好房地产置业顾问?】3、模拟接待及实战演练:学习到自己觉得差不多的时候,寻求你的师傅或者其他伙伴,假装你的客户,模拟演练接待 , 模拟训练通过后,主动寻求你的经理考核你,考核通过后 , 就可以正式上岗接客户 。
4、灵活应变:上岗后,你会遇到形形色色各种各样的客户,这个时候,就是在跟每个客户接待的过程中,把生硬的培训学习知识 , 灵活的去针对客户进行销售和顾问,在过程中发现问题,解决问题 。
5、关联技能加强:房地产好的时候 , 销售员压力稍微小点的,要求也不高 , 但是不好的时候,销售员就八仙过海各显神通,所以需要你加大对销售专业技能学习的同时,其他岗位技能也开始设计和学习 , 我是从销售员进入地产 , 转行做策划 , 再做营销整体 , 这样当你涉猎到了销售和策划以及拓客等各方面技能的时候 , 你的销售技巧会更丰富 , 用策划的思维知道销售,来做市场的拓展 , 那么你的业绩和能力会有很大成都的提升 。
6、心态学习:我讲了很多都在学习 , 其实人生就是一个不断学习和成长的过程,在这个过程中 , 心态很重要,学会调整好自己在有客户和没客户时的不同心态切换,在客户多的接不过来时候的烦躁心态平稳,在房地产高峰和低谷期的销售心态调整 , 在自己成为销冠或者销末的不同压力心态调整等,心态决定未来 。
7、关于客户:千万不要挑客户,这个是销售员的大忌 , 我在做实习生的时候,很多老销售员不愿意接的客户和电话,都是我接,不挑,每一个客户都是学习的机会,第二,千万别带有色眼镜挑客户 , 我当时遇到过一次,有一个看起来年龄较大的女士 , 来了以后跟我门的销售员说要买一栋,大家都觉得她是市调的 , 我那时诗歌端茶倒水的实习生,我主动端了一杯茶上去跟她解释说大家有点忙 , 请喝点水耐心等待一下,结果 , 两个小时候开会,她其实是我们老板的师傅,年薪200万的地产界知名前辈,因为我的举动,会后,她主动给我签了个名字,留了联系方式 , 我在大四期中考试考完 , 她就给我买了机票订好酒店,人生第一次去外地做项目,开始一步步跟着她学习,才有了后来的今天 。每一个机会,都有它存在的意义,每一次遇见 , 都有它最好的安排 。
8、不要挑工作:我哪怕后来做到了经理级有一次过年 , 因为过年期间找不到派单人员,我和招商经理两个人,年初二就回去项目,我们自己在雨雪天中,去超市门口派单,微笑着对每个超市客户说新年好的时候 , 其实我眼里也很酸,但是我必须努力,当时我们一家家商店去插单页 , 一个个小区去贴广告贴 , 我甚至还去竞品楼盘和其他家的渠道专员一起截客户等等 。
总之,我从销售员到策划助理,到中国排名第一的营销代理公司的区域策划总 , 再到开发商营销总监,这一路走来,经历很多,但,经历就是财富 。
这是我想对你说的一些心得体会,希望可以帮到你,谢谢
本文到此结束,希望对大家有所帮助!
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