我觉得华为和小米的售后最好,OV的次之,苹果的最差
基本上每个小县城都有华为、小米的售后 , 大一点的商场基本都有配套维修 , 并且服务态度服务质量服务体验都相当好 。今天陪朋友去小米之家售后,零食饮料随便吃,看着手机壳脏了还免费送了一个手机壳,这个服务真的好 。
这里就要说一下苹果了,苹果授权店的售后服务态度去过的就知道有多差了,直营店仅仅只有42家 , 完全不能满足顾客的需要 。OV的售后也是太少,并没有遍布县城,那种大街小巷的其实都是手机店贴的LOGO,并不是真实的售后点,但OV自营售后的服务态度还是可以的 。
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其实小米11这次的售后事情小米手机维修点,也值得跟大家多分享一下小米手机维修点,起初是因为备货不足,不能给每一个用户都替换主板,后面因为故障问题多了,小米迅速备货采购 , 已经提供36个月的免费维修,也就是说3年的维修期 。
我感觉小米处理11系列这件事的态度其他友商不妨也学习一下 , 出了事别总说自己的产品没问题 , 把责任推给用户 。当一款产品存在大批量用户反馈相同问题时,那么这个问题对于厂商来讲就有被解决的价值,不管此问题是产品原因造成还是用户使用外部原因造成 。
以我亲自体验来看 , 小米11维修的时候,业务人员自始至终都是保持微笑的,服务态度更是没的说,手机拿去换珠海办之后,工作人员叫我过几天回来就行,服务真的还不错,这才是 舒心、省心的好售后 。
【哪家品牌的手机售后让你觉得放心?体验小米11售后,我有话要说】本文到此结束 , 希望对大家有所帮助!
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