《老秘书工作笔记》:秘书,原来是这样的

秘书是干什么的?在我浅薄的认知中 , 我觉得秘书就像领导身边的勤杂工 。
我不是文秘出身 , 也没干过类似的工作 , 更没有了解过这个职业 。关于秘书的刻板印象,一直这样不痛不痒地存在脑海里 。
直到一个偶然的机会,朋友给我一本《老秘书工作笔记》 , 我才改变了以往的错误认知,对秘书这个职业有了一个全新的理解 。
秘书,原来是这样的 。
百度给秘书的定义是:协助领导人联系接待,办理文书和交办事项的工作人员 。
01.我们都小瞧了秘书
在一个单位里 , 你可能是某一方面的专家,也许擅长一样或者几样东西,但并不是事事都懂 。而秘书却是一个全能型人才 。
秘书除了会做端茶倒水、收发快递等这些小事 , 还会管理财务、组织会议,进行活动策划或者商务接待,甚至向上管理领导 。
【《老秘书工作笔记》:秘书,原来是这样的】无论是公文写作,还是对内外各部门的沟通,亦或是领导差旅、日程的安排等等 , 秘书都一一精通 。
在《老秘书工作笔记》的作者张小文看来,秘书绝对不是什么花瓶,而是“千手观音”一般的存在 。
秘书这份工作并不是人人都能干,或者说要做一个合格的秘书 , 需要修炼的东西还有很多 。
看来,我们都小瞧了秘书这个职业 。
秘书是什么?秘书需要做些什么?怎样才能做好秘书这份工作?作者在书中娓娓道来 。为初入职场的秘书们开启了一扇智慧的大门,也为老秘书们指明了晋升之道 。
这本书还有一大亮点,就是在每一部分理论知识的后面,都跟着一个相关案例的分析总结 。这种理论加实际运用的讲解方式,不但外行能看懂,还能起到锦上添花的效果 。
02.秘书的工作是这样的
一家公司面试秘书时,给了下面这道面试题 , 问应该如何处理这些事情?
“假如你是一家互联网公司的总秘,现在是周一早上九点 。九点半要召开公司高管早餐会,你要联系两位负责人开会 。在开会之前,你需要调试好会议设备 , 还要准备好会议材料和早餐 。
这时,领导发来消息说开会材料有更新 , 需要你从邮箱里下载重新打印 。另外,早餐会临时增加两位高管,你负责通知他们 。然后,你又收到一位合作伙伴发来消息,说给领导送了一盆花,快递已到公司楼下 , 希望你安排人收一下 。
与此同时,你还收到一位总监发来的消息,他请你帮忙组织中午的会议,安排会议餐 。这位总监对你没有直接管理权,只是临时找你帮忙 。秘书处领导也发消息来,让你十一点前交一份汇报材料 。
还有,司机急匆匆地打来电话,说已经九点一刻了,领导还没有下楼 。紧接着,领导的爱人打来电话说孩子发烧 , 让你帮忙挂号 。”
看完这堆事情的陈述,我已经投降了 , 感觉一个头两个大,根本不愿去想该怎么做才能合理地处理这些事情 。
秘书的工作,原来是这样的 。
张小文在书中说,这些日常的工作内容,不是简单地把事情分个轻重缓急,安排好先干这件事还是先干那件事就能完事,而是在考验秘书的日程管理能力 。
03.秘书工作可以这样干
普通人的日程管理,就是安排好自己一天的工作、生活和学习时间 。而秘书的日程管理比这复杂得多 , 除了要安排好自己的分内工作,还要做好领导的工作计划 。
安排领导的工作量和工作顺序,这里面也有很多讲究 。比如秘书要预估每件事大概花费多少时间 。还有,要从主观上判断领导更愿意先做哪件事情 。另外,秘书还要非常了解领导的工作重点 。
总之,事无巨细,秘书需要方方面面都顾及到,提前想好 , 做好准备,在遇到突发事件时才能从容应对,泰然处之 。
秘书做好日程管理的目的,是把所有的事情记录下来,并在规定的时间内解决它们,而且要做到不遗漏 , 最好是准确无误 。
张小文介绍的GTD系统,就能非常完美地解决这上面所有的问题 , 包括前面那道复杂的面试题 。
GTD系统很简单:首先把接收到的任务进行分解,然后确认下一步的行动,直到所有的事情都得到恰当地处理 。
也就是说,每收到一个新任务,我们都可以把它放进GTD系统里:
第一步:“2分钟原则” 。如果2分钟以内不能完成,就进入第二步:“转移原则” 。如果不能转交给别人去做,就进入第三步:“立刻原则” 。如果事情没那么紧急,不需要立刻去做,那就进入第四步:“今天原则” 。如果不是今天必须完成的 , 那就进入最后一步:“区分原则” 。区分清楚是待办事项的则记录到对应日程表里,属于学习资料的则存放到资料库,抽空阅读学习 。
这样一步步分解下来 , 事情就得到了合理安排,既高效还不会遗漏 。任何看似复杂的事情 , 都能套用这个系统轻松解决 。
原来,秘书的工作还可以这样干 。
写在最后
《老秘书工作笔记》绝对是一本让人收获满满的干货书 。书里涉及方方面面的知识 , 秘书能用,在其他工作和生活中也非常实用 。
你所不知道的职场法则 , 在这里可以略窥一二,学上几招 。这本书不仅教给我们怎样做一名秘书,更是在教我们做人的道理 。
非常赞同北京华控投资顾问合伙人助理尉菲菲的那句话:这本书里汇集了各行各业前辈的经验,可能在未来的某一刻你就会用到 。
学习,永不止步;做人 , 一直在进行 。
一本职场好书,推荐给你 。
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