退货包运费:、
是指商家在购买退货包运费服务后,对于在服务保障期间内正常销售且符合条件的订单 , 平台都会赠送相应的退货包运费服务 。即只要顾客在确认收货前完成退货,经平台核实后,平台将为顾客补贴由于退货产生的单程运费 。运费补贴标准按照收发两地多家快递公司的最低首重费用确定 。
开通要求:
(1)店铺7天的支付订单量大于等于15单;
(2)店铺近90天的支付订单量大于等于100单;
(3)店铺近90天的退货退款率小于等于30%;
(4)店铺未被其他因素限制,且账户资金正常;
收费规则:
按周收费 , 平台根据店铺历史经营情况确定店铺每周需支付发服务费金额{不同服务周支付的服务费金额可能不同}
【拼多多小工具——退货包运费 让你的店铺降低纠纷增高权重哦】和退款率也有相关性 , 退款率越高,服务费用就更高一些 。
自动续费:
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文章插图
自动续费的时间一般为每周四的0:00-12:00
补贴规则:
赠送退货包运费的订单,如在确认收货前发生退货,退货退款完成且无异常情形的 , 平台会给用户补贴退货两地运费的首重运费,最高不超过25元 。
不可使用的订单:抽奖活动订单以及一级分类为虚拟商品、大家电、商业/办公家具、住宅家具、全屋定制申请退货需要确认收货么,无法享受该服务 。
优点:
1.减少运费争议 , 介入率 , 纠纷率降低
无论是顾客不喜欢、效果不好申请的退货,还是质量问题申请的退货,均可以享受退货包运费服务,大大地减少了商家关于退货运费问题产生的售后纠纷,一定程度上还将降低平台介入率、纠纷率 。
2. 搜索权重增加 成功申请退货包运费的店铺,店铺的商品将增加在搜索权重
3. 在标题处有独特的标签 , 增加转化率 。做好售后服务能够提高转化率申请退货需要确认收货么,以及粉丝用户提高信赖度 。
4. 提高点击率
缺点:
产品质量本身不行的店铺可能会导致退款的用户增多,在一定的基础上增加退款用户 。
本文到此结束 , 希望对大家有所帮助!
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