重磅 |阿里O2O来了！马云卖汽车会玩什么花样？ _生活知道

阿里对汽车未来电商销售前景信心巨大，有数据显示， 2014年中国销售2349万辆汽车，同比增长6.9%，连续第六年蝉联世界第一，但增速相比2013年却下降了7% 。与此同时，汽车电商却突飞猛进：整车销售方面，仅去年双十一期间天猫汽车销售整车就达5.07万台。
阿里汽车事业部将整合大数据营销、汽车金融业务以及6000万车主汇聚的平台优势，协同汽车生态产业链各合作方，把汽车金融业务、车主汇聚平台、阿里妈妈、余额宝、高德地图和导航、支付宝等资源建立起全链的汽车电商O2O服务平台。
如今，包括宝马、捷豹路虎、凯迪拉克、大众、别克、雪佛兰、丰田、本田、日产、现代、福特、奇瑞、吉利等近50家主流车企已与阿里汽车合作。同时阿里已整合近1万家4s店、近2万家汽车售后服务网点等各类o2o合作资源，涵盖新车、二手车、本地化服务、汽车商品等汽车电商各环节。
此前，阿里巴巴集团此前已与上汽集团合作，合资设立10亿元的“互联网汽车基金” ，推进“互联网汽车”开发和运营平台建设。凭借阿里巴巴集团拥有自主开发的Yun OS操作系统、云计算平台和互联网大数据，我们可以预测，未来，在融合了电子商务、金融、地图和导航、通讯等领域的核心技术和服务能力之后，阿里将带给汽车业至少有以下方面的改变：
汽车金融
网络可实现分期购买
现状：大部分人买汽车都会选择分期购买，而在传统银行贷款，银行只给你一个车款的分期付款，同时要经历一个周期的审核，根据个人的信用和还款能力，周期或有长短，而且每家银行也有所不同。
改变：未来用户或可在网络上直接实现汽车的分期购买。这个过程只需要几个小时。阿里的电商平台经历十多年的发展，积累了丰富的交易数据，通过对个人消费情况、购物能力等各种数据的分析，决定个人授信额度，免除人工调查、审核的繁琐。当用户在天猫商城购买汽车，下单成功后就将获得来自阿里巴巴提供的几数十万元的授信额度余额宝买车，随后用户可根据自己的实际情况对该笔款项进行不同的分期还款设置。
后市场高德地图定位最快最优服务
现状：汽车维修保养一般都在汽车4S店，4S店有可能离车主很远，去一次难免消耗很长时间，而且4S店服务品质、服务价格等相关内容也很难事先得知，维修保养并不是很好的体验。
改变：阿里强大的高德地图定位功能未来将在后市场方面发挥所长。未来，所有的维修保养服务都在网络平台上，大家同台竞技，服务内容、价格、评价、地址等信息一目了然。结合高德地图，车主可根据自己的位置在最短的时间得到最优质的服务。
汽车保险
结合历史车祸、维修情况定保额
现状：保险公司根据车价统一保险，其本质是谨慎驾驶的人为莽撞的人买单。
改变：通过对车主驾驶行为、历史车祸、维修情况等数据进行分析确定保险价格或额度，做到因人而异，更加公平。
二手车交易卖家与买家直接交易
现状：二手车交易是一个灰色领域，车主并不知道自己的车值多少钱，二手车商收购价也不透明，评估机构收费高，中介渠道冗杂。

文章插图
改变：通过网络平台对汽车行驶里程、维修、车祸、保险等相关数据的综合分析得出当前市场价格，直接与买家对接，省去中间渠道，增加车主价值。
特色服务
1. 围绕车主服务开发APP：当互联网汽车产业链形成余额宝买车，开发者大量涌现，围绕车主服务的APP将解决各种需求，如通过APP提醒违章的发现和缴纳罚款，汽车保养计划，路况信息提醒，加油站信息，维修站等。
2. 丰富电商的内容：汽车的电商体验能否优良很大部分上取决于汽车相关数据的丰富程度，这不同于当下的主流电商形式。一台汽车从出厂到销售到用户到转手的整个环节都将产生大量的数据，不仅是汽车数据，包括驾驶数据、保险数据、维修数据等等，而这些数据无论是对互联网公司还是汽车行业都是一笔巨大的财富。阿里期望的是在汽车的整个生命周期里完成对其数据的采集，反哺电商。
3. 提升驾驶体验：通过把阿里的平台和技术带进汽车，提升车主驾驶体验，也将带动汽车销售以及围绕汽车的周边业务，这对阿里和厂商都将是双赢的局面。
行业关心的几个核心问题
阿里汽车发展的瓶颈是什么？其最大瓶颈应该是用户对网购大件物品的信任度。之前，许多声音认为汽车行业是很难电商化的，产品单价高昂、用户重视线下体验都是其面临的瓶颈。其实，汽车产品是完全的标准化产品，产品的参数性能在专业网站查到，而体验也可在4S店完成。在O2O格局之下,阿里与品牌4S店可形成良性的互动，线上完成展示、卖车预订，线下完成提车，这将成为新的卖车形式。
阿里卖车是表，绑定售后用户才是里？
只涉及买卖的汽车电商，用户买车之后容易流失。而阿里凭借售后汽车服务，如洗车、美容、保险、救援等产品，可对用户进行深度绑定。阿里售后汽车服务的O2O中，车主通过高德地图或手淘的页面
，可获得较近的售后汽车服务点，并根据折扣以及评价信息选择合适的线下服务店。在此环节中，线下商家可以通过优惠、折扣等营销手段在阿里平台上获得新增用户，大家彼此获利皆大欢喜。
阿里汽车会给整车厂电商带来什么冲击？
整车厂家做电商有两种方式，一种是在自己官网做，另一种方式是阿里的天猫做。前者如车享网，它是上汽品牌自己的一个官网。对消费者而言，如果已经买了上汽的汽车，是可以享受到这个网站的服务。但对一个想要买车的消费者，更多是在不同品牌之间对比，可能车享网这样的网站就难承载这些需要。未来，阿里则瞄准这一块发力。
从汽车电商的角度看，阿里的O2O，和汽车之家、易车等比较，最大的优势是什么？成熟的电商平台基因，应包含商务的几个必要条件：购物的场所，支付的货币形式，还有货物以及货物的供应商，并且有成熟的商家管理机制、及已形成了品牌间的竞争。对阿里来说，台子已经搭好了，回到汽车业务，需要考虑的就是如何去做，按照哪种模式做，如何实现汽车产业链的共赢。从电商基因的构成来说，汽车之家等相对来说还是有缺失的。从垂直做起的，更多的是资讯内容的提供。
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