3月21日网上查询建行卡余额,建行临沂临港支行成功堵截一起信用卡诈骗案件,为客户挽回经济损失2500元,受到客户的高度认可和表扬 。
事情经过是这样的 。当天中午12点30分左右网上查询建行卡余额 , 客户经理小崔正在大堂值班,这时进来一位手持平安银行信用卡的客户,要求为其查询余额并帮助其开卡,同时该客户手里还拿着一张写着账号和姓名的纸条 , 要求向该账号里汇款2500元 。
【建行临沂临港支行成功堵截一起信用卡诈骗】听到客户要给对方汇款,小崔立即警觉起来,办理信用卡怎么会先交费用呢?肯定有问题!他果断阻止了客户的汇款要求,并详细询问其原委 。
原来该信用卡由客户在网上通过中介机构申请,该机构声称为客户办理的信用卡额度为10万元,但需要客户支付一笔2500元的中介费用并汇入其指定的账号内 , 否则不给予开卡验证码 。
此时 , 大堂经理断定这是一起信用卡诈骗,并让客户拨打平安银行客服电话核实,结果证实该信用卡信息根本不存在,是伪卡 。小崔再次提示客户,办理银行业务一定要到建行等正规大银行办理,尤其是申请信用卡一定要通过正规途径,否则可能会吃大亏 。
明白真相后的客户恍然大悟,对支行工作人员的服务十分满意,并万分感谢为他避免了经济损失,表示今后不但将自己的所有银行业务转入建行办理,还将做建行的义务宣传员,让身边的人都来办理业务 。
本文到此结束,希望对大家有所帮助!
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