今天上午8:30左右去建行消卡号,9:40左右才出营业大厅 。两次被窗口工作人员推委 。第一次叫我去大厅,把卡里的钱转出来,我说,“给你了两张卡呀,你帮我转一下吧”;“不行,去大厅转” 。戴上老花镜,在大厅的自助机一转一存 。身旁工作人员不少但帮助的人不多 。显示屏上的提醒也多,字也小,你得看清楚点 , 不然又要返回首页 。对年青人来讲,手脚敏捷,这不是个事 。但对六十多岁的人 , 是一次折磨 。卡里清空后,再叫号排队(其实我前面只有一名顾客,大厅里的工作人员比顾客多),向同一个窗口递卡??操作不到两分钟 , 窗口工作人员又把证件以及卡从里面递出来 。并问我:“这卡买过国债”?“之前买过,但现在沒买” 。“你去大厅里办吧,那里有人” 。到了大厅,向工作人员递上证件以及卡,他们又说“这个可以在窗口消号呀” 。终究还是在大厅里消号的 。银行内外监控探头不少,查实其实不难 。
在数字科技进步、智能手机普及的情况下,银行的营业网点可以压缩,银行的工作人员可以减少了 。
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