12378，是银行保险消费者投诉维权热线电话 ， 是中国银行保险监督管理委员会（简称银保监会）树立的统一维权服务专线 。当咱们发现银行及保险机构存在违规、违法行动时，就能够通过拨打12378热线进行举报以及维权了 。
作为全国统一的热线电话，12378电话的火爆程度可想而知 。那么，如果12378电话打不通 ， 该如何办呢？
【12378电话打不通，该如何办？】如果12378电话打不通 ， 咱们还可以以书面文字的情势，将咱们需要举报、反应的事件、对象表达清楚，并将相应的证据、诉求按请求填写清楚，统一收拾后以书信情势寄送给银保监会的信访部门 。如果相符请求，银保监会将尽快给出答复 。
因为银保监会在受理举报投诉时，常常对于相关证据的请求比较严格，因而通过书面文字的情势进行投诉，常常更为有效 。
看到这里 ， 大家应当了解，12378电话打不通，该如何办了吧？
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