线上服务再进级阳光保险“3.15”消费者权益维护在行为 _生活知道

3月9日，阳光保险全面启动2020年“3?15”消费者权益维护教育宣扬周活动。缭绕“以金融消费者为中心助力疫情防控”的主题，阳光保险将通过展开一系列线上活动，推进线上化服务进级，切实保护消费者权益，晋升消费者服务满意度。
【线上服务再进级阳光保险“3.15”消费者权益维护在行为】阳光人寿：为了更好推进保险消费者的合法权益维护工作，做好新型冠状病毒肺炎疫情期间保险服务支撑。阳光人寿在官方网站、官方微信、“我家阳光”APP等官方平台设置“‘3?15’消费者权益维护教育宣扬周”活动专栏，展开金融保险知识普及、消费风险提醒、个人信息安全等宣扬教育活动；树立“以案说险”专栏，通过案例发布，加强消费风险提醒；展开金融保险知识有奖问答活动；同时，对外发布疫情防控期间公司线上服务举措，包含“易理赔”“微服务”“云展业”“远问诊”等四项服务。另外，阳光人寿将进一步畅通投诉渠道，引导消费者依法、理性维权。
阳光财险：阳光财险再次进级服务许诺，在官方网站、官方微信、“阳光车?生活”APP等平台，推出了包含“空中客服”“一键救济”“一键理赔”“阳光信赔”“一键续保”“妙手医生”在内的一系列便捷客户的服务项目。
活动期间，阳光财险、阳光人寿各地分支机构将结合当地特点，展开情势多样、内容丰厚的教育宣扬活动，向消费者及公众普及金融保险知识，加强消费者权益维护宣扬。
阳光保险将以此次“3?15”消费者权益维护教育宣扬周为契机，钻研线上消费者宣扬教育长效机制，并将消费者权益维护工作深刻贯彻至工作各环节中，不断增进服务晋升。
本次“3?15”消费者权益维护教育宣扬周活动将延续至3月15日，广大消费者可拨打全国统一客服专线95510；关注“阳光保险”“阳光人寿”“阳光财险”官方
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